Мы в Carrot quest провели A/B/C-тест трёх вариантов нотификаций в чате и выяснили, как лучше вовлекать пользователя в диалог, чтобы получать больше лидов.
А вот меня всегда раздражают всплывающие окна поддержки.
Да и как правило у многих на сайте это окно или не пропадает, или всплывает вновь и вновь. Я думаю что это отталкивает.
Поэтому мы постарались сделать его этичным. Чтобы не вылезало на пол экрана, а небольшим баблом, но заметным.