Непонятный брак на Озоне

Торгую на озоне недавно, и еще не до конца во всём разобрался. И вот только разрешился вопрос с негативными отзывами, из-за ошибок в логистике Озон (спасибо за помощь Ozon Business). Новая, непонятная для меня история.

3

Появилась возможность вывезти якобы бракованный товар со склада Озон. Оформил заявку на вывоз, выбрал, чтобы доставил курьер, так как самому забрать нет возможности. Товар доставили, с меня удержали деньги за курьера. Было доставлено 8 "бракованных" товаров, и, как я и предполагал, все 8 в абсолютно рабочем состоянии. Получается, Озон накосячил с доставкой, затем не стал ни в чём разбираться, отправил хороший товар в брак, хотел его утилизировать, содрал с меня деньги за мой же товар. И теперь мне ещё раз его надо упаковать, промаркировать, в общем, заплатить опять деньги, чтобы товар попал в продажу.