Яндекс Директ для ИТ-франчайзера: в 4 раза больше лидов по цене в 3 раза ниже

Привет, я — Евгений Летов, директор агентства «Промо Эксперт». Делюсь кейсом ИТ-франчайзера, где в 2022 нас ждал грандиозный успех и снижение стоимости обращения в 19,9 раз. А потом «халява» кончилась и пришлось работать «по взрослому».

Нам поставили задачу подхватить лидогенерацию для франшизы детских школ программирования:

Провели экспресс-аудит. В целом, сайт оказался годным. Но были точки роста, которые влияют на конверсию, а значит, позволяют выжать больше обращений из рекламного бюджета. Например, нужно было:

До нас Франчайзер сам запускал рекламу. Использовал только поисковый контекст. Результаты предыдущих рекламных кампаний:

Стартовали в июне 2022. За 4 месяца до этого началось СВО. Благодаря политике государства и возможности избежать мобилизации для айтишников, спрос на IT-обучение вырос. В результате перегрелся рекламный аукцион.

При этом бизнесмены с опаской вкладывались в новые проекты. Тщательно взвешивали «за» и «против». Сравнивали варианты. Изучали отзывы.

1. Направили заказчику рекомендации по правкам сайта

2. Отобрали регионы для рекламы

Заказчик предоставил список регионов и городов, в которые хотел выйти с франшизой. Мы исключили города, в которых уже купили франшизу. Учитывали, что в крупных городах, например, в Москве или Екатеринбурге, может быть несколько франшиз.

Мы постоянно обновляли список городов с учетом продажи франшизы и пожеланий заказчика.

3. Совместно с дизайнером заказчика создали рекламные объявления

4. Структурировали рекламный аккаунт

5. Настроили аналитику: цели и сегменты в Яндекс Метрике

7. Запустились

Обучили нейросети: использовали роботов, настроили автоматические стратегии.

8. Перешли на оплату за лиды

Сначала мы настроили кампании на оплату за клики с оптимизацией на конверсии. К октябрю 2022 накопили достаточно конверсий и перевели кампанию РСЯ и ретаргетинг на оплату за конверсии.

Алгоритм обучился, и с октября 2022 начался плавный рост конверсий. В ноябре 2022 случился «взрыв» конверсий.

Москва — самый дорогой регион в рекламе. Но в 2022 Москва давала большую часть заявок с рекламы. Кроме того, в течение всего года мы не меняли настройки кампаний. Это важно для работы алгоритма — алгоритм обучился и мы получали конверсии по сказочно низкой стоимости.

Летом 2023 по желанию заказчика из рекламных кампаний убрали Москву. Цена обращения сразу стала выше:

Осенью 2023 решили возобновить продажу франшизы в Москве. Чтобы не мешать обучению региональных кампаний, Москву отделили.

На октябрь 2023 новая структура рекламного аккаунта выглядит так:

В поисковых кампаниях 4 группы:

Кроме поиска используем кампании:

Изменение структуры рекламного аккаунта всегда обходится дорого. Но жизнь идет, у заказчиков меняются приоритеты и условия, поэтому корректировок не избежать.

В итоге на октябрь 2023 стоимость конверсии 863₽. По мере накопления конверсий и обучения алгоритма, постепенно снижаем стоимость конверсии и будем дальше снижать.

За 2022–2023 увеличили число заявок ×4, снизили стоимость заявки в 2,9 раза.

Чтобы самостоятельно доработать рекламные кампании, скачайте более подробный чек-лист. Чек-лист бот отдаст бесплатно после подписки на наш телеграм-канал.

Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь.