Если говорить о форматах, то здесь в случае с подготовкой к экзаменам и родители, и школьники часто комбинируют доступные варианты: онлайн и офлайн-формат, индивидуальные и групповые занятия, предложения разных школ. Примечательно, что цена имеет существенное значение только при выборе формата: групповые занятия, например, часто выбирают, так как они дешевле. Но когда остается выбрать между предложениями в рамках одного формата, цена уже не имеет решающего значения: на выбор больше влияют интерес ребенка, ожидания, связанные с эффективностью занятий, репутация школы или педагога.
Интересно, что для подростков важна эмоциональная связь с репетитором. Подтверждаю. Дочь выбирала онлайн-школу для подготовки к ЕГЭ после просмотре бесплатного вебинара, потому что спикер зацепил понятным языком и вызвал эмпатию.
«Барьерами к покупке курса могут быть навязчивость менеджеров по продажам» - 💯. В одной онлайн-школе пишут: «Ответьте, пожалуйста( Мне урежут зарплату 🥹»
Ученики редко выбирают, в основном за них все решают родители, очень частая практика!