ОЗОН(ozon) и его беспредел
Здравствуйте. Здесь впервые, постараюсь быть краток. Приобрёл на Озоне телевизор диагональ 75 у официального продавца Hyundai, ждал телевизор неделю в день доставки написали, что он утерян, я снова открываю Озон, вижу этот же телевизор, но с доставкой за завтра, но цена его уже дороже, так как я ждал его неделю и он нужен мне срочно, покупаю еще ра…
Борис, здравствуйте. Простите, что так подвели с покупкой и заставляем ждать. Если сейчас у вас нет кнопки для переноса даты возврата, то, пожалуйста, отклоните эту заявку и создайте её заново. Мы обещаем проконтролировать, чтобы курьер приехал в указанную дату.
Здравствуйте. Почему я собственноручно должен отменить заявку на возврат, если я не желаю ее отменять, мне просто надо, что бы вы забрали, огромную, дорогую коробку которую привезли и храните у меня. Неужели настолько сложно просто выбрать мне новую дату, любую ближайшую, я даже выходной возьму снова, как и предыдущие два раза когда ваш курьер не приехал в назначенный день и буду ждать. Так же я писал, что нет сил с ней больше делить квартиру и готов даже сам доставить ее в пределах Красноярска за свой счет. Все, что я пока требую, это забрать ее и вернуть мне мои деньги.
Предположим, я отменю заявку, создам снова новую, 3 суток одобрения, затем еще 7 дней минимального ожидания курьера, то есть в лучшем случае вы предлагаете пожить мне с ней еще 10 дней, а деньги еще полежат у вас? А я буду без телевизора, который нужен мне работы. Правильно?
Привезли вы ее за сутки, да и кучу любой техники вы мне можете доставить завтра, так и заберите завтра.
Знаем мы эту уловку. А потом возврат не примете, поскольку истек срок возврата
Уже есть нарушение, это незаконно. Разбираться поздно... Наймите себе юристов, господи, улетите в кассовый разрыв.
Вместо 0 рублей будете возмещать стоимость разницы цены товара + компенсацию за нарушение условий возврата + какой-нибудь моральный ущерб и штраф за удержание средств
А разницу в цене и неустойки покупателю начислите тоже добровольно?)