Автоматизируете бизнес-процессы? Вы себе льстите
Нередко предприниматель находится в заблуждении, что внедрив какую-то модную и функциональную систему (CRM, ERP, таск-менеджеры, программы управления финансами и т. д.) он чудесным образом избавятся от бардака, неисполнительности, потери информации и прочих «прелестей» малого и среднего бизнеса. Приходится его разочаровывать…
Интересный пример. Можем порассуждать. Ещё раз - основной БП — это процесс, который непосредственно зарабатывает деньги для компании. Поддерживающие — процессы, без которых не могут существовать основные бизнес-процессы, это процессы обеспечения разнообразными ресурсами.
В примере с Apple - основной БП - это продажа устройств через сеть распространения или продажа подписки на всевозможные сервисы. Производство для них - это поддерживающий БП, который при этом отдан компанией на аутсорс.