Добрый день.
Нам искренне жаль, что с вашим отправлением возникла данная ситуация.
Приносим вам еще раз извинения за причиненные неудобства.
По вопросу компенсации нужно обращаться в поддержку площадки Авито, которые самостоятельно занимаются данными вопросами.