Специалист проконсультировал вас верно. Объявление может пропасть в период обновления данных на платформе. Обновление необходимо для того, чтобы поиск работал лучше и пользователи быстрее находили подходящие предложения, в том числе и ваше объявление.
Извините, что доставили вам неудобства. Обновление данных мы проводим только ночью, когда сервисом пользуются меньше всего людей. Поэтому с 1:00 до 7:30 по московскому времени объявления и правда могут на время исчезать из поиска или аккаунта. Но через пару минут (реже — часов) они обязательно возвращаются.
Понимаем, как важно, чтобы ваши объявления были доступны и их видели покупатели в любом часовом поясе. Поэтому работаем над тем, чтобы данные обновлялись быстрее.
Сейчас ваше объявление активно и доступно в поиске для других пользователей.