Альфа-Банк не выплачивает обещанное вознаграждение за друга

Здравствуйте.

В марте у Альфа- Банка проходила акция удвоенного вознаграждения за приведенного друга - стандартное вознаграждение за кредитную карту в размере 2500 увеличивалось до 5000 тыс. рублей. Глупо было не воспользоваться данным шансом и мы с супругой обменялись приглашениями.

Перейдя по ссылкам друг друга, оформили карты и в назначенное время получили их. Только вот моей супруге вознаграждение пришло в полном объёме, а мне пришло лишь 500 рублей.

Я обратился в поддержку Альфы и оператор ответила мне, будто я оформил кредитную карту по своей же ссылке. Я понятия не имею как так можно напутать, обменявшись ссылками друг с другом в личных телефонах и в итоге имея по одной ссылке, полученной друг от друга, но оператор меня уверяла, что дело в этом.

Собственно далее общение практического смысла не имеет, поэтому прикладывать скрины дальше смысла нет. Суть такова, что из озвученных правил мы выполнили все, поскольку кредитки заводили впервые, покупки на обозначенную сумму сделали и перестраховавшись, необходимую сумму покупки "разбили" на необходимое количество покупок. А о том, что приглашать родственников или обмениваться приглашениями нельзя, нигде не было сказано. Кроме того, я отчетливо помню что и у меня в приложении, и у супруги, отображалось количество успешных приглашений - по одному. А теперь у меня в приложении нет отображения в приглашениях о том, что по моей ссылке оформлена карта. Если бы я ожидал такого подлого поступка, я бы само собой сделал скрин, но увы, в очередной раз наказан за свою доверчивость.

P\S немногим больше часа я получил уведомление на телефон. Как по мне, выглядит как издевательство