Правила «игры на удаленке» для руководителей и линейных сотрудников CarMoney
С 16 марта мы начали планово переходить на удаленный формат работы. У нас широкая география присутствия — главный офис в Москве, операционный центр в Орле и ряд офисов в других регионах России. Всего более 400 сотрудников. Сейчас в столице удаленно работают около 90% сотрудников, в региональных офисах — 100%, в Орле — осуществляется плановый переход.
Для поддержания эффективности бизнес-процессов наша HR-команда разработала памятки и рекомендации для сотрудников: руководящего и линейного персонала. Делимся наработками, которые могут пригодиться нашим коллегам из HR, управленцам и владельцам бизнеса.
Мы разделили наши памятки на 4 верхнеуровневых части и по каждой дали ключевые тезисы. Также выделили общие рекомендации, а для линейных сотрудников определили основные преимущества удаленной работы.
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Целеполагание и управление
Составь план на день и неделю
Озвучь задачи сотрудникам
- Убедись, что задачи понятны
Определи дедлайны
- Чётко определи показатели эффективности
Ежедневно контролируй результаты
Коммуникация
Ежедневно:
1 персональная встреча в Skype или Zoom с прямым подчиненным
- 1 встреча с коллегой/партнером
Еженедельно:
- 2-3 командные онлайн-встречи
Инструменты
Каналы:
- Телефон
- Чаты, мессенджеры
Видео (Zoom, Skype, Skype для бизнеса)
- Почта (Outlook)
Сервисы:
Гугл формы
- Общие папки на локальных дисках
Мотивация сотрудников
Давай обратную связь регулярно и своевременно
Помогай расставить приоритеты
- Спрашивай, с какими сложностями сталкивается сотрудник
Используй видеозвонки, расшарь свой рабочий стол
Общие рекомендации
Делись с сотрудниками ключевыми новостями компании
- Делись тем, что делаешь ты, чтобы не складывалось впечатление, что работает только он
Если сотруднику нужно покинуть «дистанционное рабочее место», договоритесь предупреждать об этом заранее
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ЛИНЕЙНЫХ СОТРУДНИКОВ
Рабочее место
Выбери удобный стул
Поддерживай порядок
- Проветривай помещение
- Подготовь заранее здоровый перекус (орехи, свежие овощи и фрукты) и то, что будешь есть на обед
Пей больше воды
Организация работы
- Если задача на день непонятна, задай вопрос руководителю
- Все встречи вноси в календарь
Для коммуникаций с коллегами/партнерами используй: телефон, чаты, мессенджеры, видео (Zoom, Skype, Skype для бизнеса), почту (Outlook)
Баланс работа – отдых
- Работай в приятной тебе повседневной одежде (смокинг и пижаму можно отложить)
Используй разные гаджеты для работы и отдыха
- Договорись с собой, где работа, где перерывы
Используй таймер для перерывов
Факторы эффективности
- Начинай и заканчивай рабочий день вовремя
Четко следуй плану и календарю
- Минимизируй отвлекающие факторы
Общие рекомендации
Помни, что ты не в отпуске
- Делись своими действиями и результатами с коллегами/ партнерами
- Если нужно покинуть «дистанционное рабочее место», предупреди об этом заранее руководителя
Преимущества удаленной работы
- Удобное рабочее место
Возможность сосредоточиться и быть более эффективным
- Экономия времени на дорогу
- Больше времени для близких
Надеемся, что наши памятки помогут вам в организации удаленной работы ваших сотрудников.
Уже три года работаю на удаленке, все это как-то априори выполняется. Неужели, может быть иначе?)
При отсутствии опыта и практики удаленной работы у бОльшей части сотрудников в команде, в условиях пандемии и оперативной самоизоляции, важно структурировать и унифицировать эти шаги!)