Автор, пишите претензию продавцу (не Озону, а именно продавцу, который указан в чеке в графе "продавец) и отправляйте её на юр. адрес. В претензии требуйте забрать у вас ты и провести ремонт товара. Озон не отвечает за товар ненадлежащего качества.