Сериал "Щедрый озон". Финал сезона.

Вы можете представить себе коммерческую организацию, которой говорят - "у вас воруют! много воруют! вот конкретно эти люди у вас воруют! как минимум на десятки миллионов рублей воруют! и это только там где видно с первого взгляда, а всего может и на миллиарды".

А организация сначала говорит "ну, мы посмотрим... может быть меры примем...".

А потом организация говорит "О! Мы придумали! Есть решение! Ну вот вы же не воруете? Вы же платите по полной? А давайте вы просто будете платить раза в 1.5 больше? Так проблема будет решена. Наши убытки будут скомпенсированы".

Наверное целый отдел прорабатывал это мудрое решение. Премии может быть даже получили.

В общем, есть такая организация. Имя ей - ОЗОН.

За год более чем в три раза фактический тариф на доставку поднялся (год назад было 850 руб максимум, до последнего момента было 1615 руб, а станет 3115, если не ошибаюсь). Это не весь тариф за доставку, а только та часть тарифа, которая называется "магистраль".

И дело не в том, что это дорого. Может быть 850 действительно было маловато за большой объём. Дело в том, что разница в цене товара с мошенниками, указывающими объём товара в десятки-сотни раз меньше реального, год назад была 500-700 рублей. В принципе можно за качество переплатить эти 500 рублей. Сейчас уже разница в цене порядка 2000 рублей. А будет ещё раза в 1.5 больше. Алгоритмы озон видят такую разницу и, кажется, ещё выше поднимают мошенников в выдаче.

Кстати, на ВБ недавно наоборот снизили тарифы на логистику. Для нас раньше на ВБ было дороже чем на озоне. После снижения тарифов стало сравнимо. А по некоторым позициям чуть ли не в 2 раза дешевле. И продавцы из этого сериала есть на ВБ, но там они не рискуют подобными махинациями заниматься.

По отчётам у руководства ОЗОН видимо всё хорошо будет какое-то время. Оттока покупателей нет? А с чего бы ему быть, если есть товары В РАЗЫ дешевле чем на ВБ (за счёт почти нулевой доставки). По деньгам всё в пределах плана? Да, всё в порядке, бесплатную доставку скомпенсировали за счёт дурачков пока ещё не включившихся в гонку занижения объёма упаковки. Даже интересно чем это закончится. Ясно только, что маховик будет только набирать обороты. Нет даже минимального механизма способного его притормозить. Хотя примерно понятно, что может превратиться в @Яндекс Маркет но там хотя бы понятно, что рисуют красивые цифры по продажам и селлерам, то ли для премий менеджменту, то ли к продаже готовят, то ли просто грабят тонущий корабль.

Это финал сезона. Больше серий не будет. По факту покидаем площадку в течение недели-двух. Продавать на озоне при таких условиях - себя не уважать. Когда-нибудь же наладится у них. И не будут товары воров и мошенников ездить за наш счёт. Может быть через год-два-десять-сто. Короче, вернёмся когда (если) наладится обстановка. Должны же инвестиции закончиться рано или поздно, пройдёт период разбрасывания деньгами.

Товары из предыдущих серий - чувствуют себя отлично. Продавцы - ещё лучше. Всё ездит почти бесплатно. Озон молодец.

Хочется верить в лучшее. Поэтому лично от себя добавлю благодарность @Ozon Business т.к. верю, что конкретный человек сидящий за этим аккаунтом, может быть даже и попытался что-то сделать. Но не получилось.

Текст далее уже не для ОЗОН. Скорее чтобы в интернете остался след - кто вор и мошенник, с кем не стоит иметь дело.

Новинка сезона. Раньше удивляло - зачем мошенники платят ОЗОНУ эти 200-300 рублей за доставку (вместо 2 тысяч), если можно совсем не платить. Ну не надо это озону. Ну не хочет он.

Наконец-то додумались не переплачивать, и возить свои 300 литров за минималку - 76 рублей. Видимо следующий шаг - указывать отрицательный объём. Чтобы не продавец озону платил за доставку, а наоборот. Недоработочка! :)

ИП Черкасов Артем Сергеевич (ОГРН 322508100053274)

SKU 600356825, 1510468102, 1510538438, 986230508, 1510416178, 986231967, 986231967

Фактический объём товара 250-300 литров. Продавец говорит - "да какие там 300 литров, пол-литра максимум". Озон их возит за 76 рублей. Занижение объёма в 500-600 раз.

ИП Прийма Юлия Андреевна (ОГРН 321325600055192)

SKU 1546720946, 1546721283, 1546721153 и так далее, неохота все десятки товаров копировать, которые ездят почти бесплатно - за 76 рублей.

Здесь продавец решил - не поверят, что кресло занимает пол-литра. Вот литра три будет в самый раз, доставка по прежнему минимальная, а звучит солиднее - три литра.

ИП Боровая Алла Ивановна (ОГРН 323320000002568)

SKU 1568361705, 1568360889, 1568361100 и так далее. Все товары из категории садовая мебель ездят за 76 рублей.

33
3 комментария

Андрей, здравствуйте! Очень расстроены, что вы пришли к таким заключениям. На самом деле, все ваши посты видим, а информацию о нарушителях сразу берём на вооружение и принимаем меры — просто, немного не успеваем за темпом. До всех товаров доберёмся, и ваш новый список тоже заберём, чтобы проверить — нам только нужно больше времени. В любом случае, благодарны за вашу борьбу и помощь в этом важном деле

1
Ответить

Ну что, вы ушли с площадки? Или смирились и остались?

Ответить

Как продавцы - практически ушли, мелочевку только изредка продаём, которую можно в пункт выдачи относить.
А как покупатели конечно остались. Мы же теперь знаем лайфхак. Озон тяжёлое и габаритное доставляет почти бесплатно. Соответственно такие вещи там могут быть гораздо дешевле.
А вообще, поглядываем иногда - ситуация ещё ухудшилась (как мы и предполагали по итогам этих статей и переписок с поддержкой), стало почти как на я.маркете. В интересующих нас категориях на первой странице выдачи все ездят за минималку (вместо максималки). Теперь там надо быть полным идиотом чтобы указывать правильные размеры. Таких идиотов осталось мало. Но пока ещё есть, где-то на задворках. На я.маркете - вообще НИ ОДНОГО продавца габаритных товаров не нашли, который бы платил больше минималки за доставку :) Когда их менеджер (я.маркета) звонил нам призывая вернуться на площадку, мне кажется он так и не понял, почему мы не хотим. Настолько у них всё разрознено и нет единой команды.
Работаем с ВБ. Не знаю, может конечно и у них всё поломается, в связи с известными событиями вокруг их бизнеса.

1
Ответить