Ozon подменил товар при доставке и намеренно не возвращает мои деньги
Опишу ситуацию подробно:
1. 6.05.24 был сделан заказ на маркетплейсе Ozon на кофемашину DeLonghi ecam450.65.g. Оф продавец, доставка от Ozon. Заказ оплачен онлайн, выбрана доставка курьером на адрес. Доставка ожидалась на следующий день.
На просьбу подождать проверки товара курьер сказал, что проверять тут нечего, так как все запечатано как полагается.Что могло пойти не так?
Алсо, при получении курьером не требуется подпись или хотя бы штрих-код заказа?
Все верно, ни штрих-код, ни код из смс/приложения, ни проверки заказа.
Курьер просто занес не тяжелую коробку в квартиру, и поставил ее на пол, и ушел, отказавшись подождать.
не требуется ) только если доставка через @Dostavista их приложение запросит у курьера код, который придет смс покупателю) (сам так развозил заказы)
Нет, приёмка делается акцентом.