В М.Видео проблемы с доставкой заказов?

Ниже пойдет речь о безразличии со стороны компании М.Видео к своим клиентам.

Заказ №ХХХХХХХХ46​ Dmitry Koptsev
1111

Это какой-то вброс на Мвидео или что? Автор ноунейм, комментаторы некоторые только что зарегистрировались. Давно делаю покупки в Мвидео и вообще никаких проблем не было ни с доставкой, ни с поддержкой.

Что касается твоей проблемы, ну, тебе не повезло. Никакой крупный бизнес не может работать без багов.

2
Ответить

да нифига не вброс
у меня так же на неделю задержан заказ на 65000, уже оплачен. 
и никакой обратной связи от мвидео нет. 

3
Ответить

У меня вот почти похожая ситуация и ждать как автор я не буду, просто отменю заказ и всё. Так что я думаю автор не врет и не делает вбросы. Мне также никто ничего не говорит и доставки нет. 

2
Ответить

Это не вброс. Заказал в Сургут 14-го числа 11-й айфон зеленый 256г, что из характеристик сразу даёт понять, что в каждом городе их сотнями не лежит. Должны были доставить 20-го, уже раз перенесли на 22-е. Сегодня 23-е, я уже 2 раза звонил, тикет написал, операторы ни чё толком ответить не могут или им нельзя. Т.е. даже не понятно, уехал он у них со склада или нет. Статусы отправки сделаны просто збс:

Прибыл в магазин

Готов к отгрузке со склада 

Статуса в пути/отправлен нет, это очень удобно, клиент остаётся в неведении чё там на самом деле. Ну и повторюсь, операторы на горячей линии не могут сообщить инфы больше, чем доступна покупателю в личном кабинете. 

1
Ответить

Если бы был крупный бизнес не вели бы себя по свински. На горячей линии ничего не знают. На письма не отвечают. Срок просрочился 3 дня. А оплата прошла 100%. На сайте вкладки обращения - нет!

1
Ответить

Я тоже просто так не сижу не и не регистрируюсь на сайте чтоб просто так писать и читать всякие отзывы.Но я сама столкнулась сейчас с «пофистическим»отношением магазина .Сотрудники по телефону дают разную информацию ,такое чувство ,что каждый выкручивается Как может.Я за один день 4раза позвонила и все операторы давали разные ответы.Загвоздка была в том что,я заказала телефон в рассрочку .Подписала договор с банком оперативно ребята привезли сам договор.А магазин подвис.Я выждала срок 4 дня  ,хотя в течение 3х дней должны были привезти товар ,стала названивать и выяснять,что там с доставкой .Но девушка долго искала мой заказ потом вообще заявила ,что банк отказал мне в рассрочке !!Благо я перед этим как раз говорила с банком и те в свою очередь заверили ,что все что необходимо с из стороны уже сделано-дело за мвидео.Я возразила оператору Мвидео,что банк,уа краз,одобрил давно.Потом она снова стала что-то искать и надо же !!нашла!Оказывается,накладка произошла !завтра доставят товар!ждите.Однако,ничегошеньки не привезли .начинаю названивать в Мвидео.Последующие несколько дней операторы называют самые разные причины ,некоторые вовсе не знают,что предложить в этой ситуации и сами в замешательстве))составили несколько обращений ,а толку ноль!В итоге я отменила заказ в личном кабинете.Крайне неприятно то что сотрудники компании так долго водили за нос и такая большая группа людей не смогла дать конкретный ответ и помочь в разрешении такого простого вопроса !А дозвониться до них не так уж Легко ребятки !Но я уверена ,что им наплевать на нашу писанину .на странички и форумы с жалобами заходят только те ,кто столкнулись с проблемой обслуживания в МВИДЕО!А остальные просто читают отзывы по товару ,а насчёт обслуживания мало кто задумывается .Пишу так как есть маленькая Надежда ,что эта петиция предостережет остальных ,на случай когшаьВы заказываете товар в надежде что Вам доставят все в срок как указанно на сайте МВИДЕО.Удачи!

1
Ответить

Теория заговора?

1
Ответить

Какой вброс? Жду свой заказ 1,5 месяца!!! И да я не зарегистрирована. Просто уже не знаю куда обращаться!

Ответить

мне знакомая, которая там работала сказала, что всем на всех уровнях действительно всё равно
мне не доставили товар уже как месяц, а он оплачен) половину доставили, половину нет

Ответить