Автоматизация контроля качества менеджеров по продажам благодаря искусственному интеллекту - хехе))) розовая мечта хапуг из руководства, но к счастью пока вообще недостижимо, и вряд ли будет достижимо ближайшее время. Я работал около двух лет асессором отдела качества и даже по прошествии двух лет у меня были ошибки потому что даже опытный специалист не всегда может правильно оценить разговор в силу эмоциональных, качественных, эмпатических и прочих элементов которых машине просто не понять. Пересадив отдел качества на ИИ вы получите дичайший раздрай в отделе продаж и кучу претензий по поводу вознаграждений и оценок качества это я вам гарантирую как имеющий опыт в этом деле, пока, это просто недостижимо, да и вообще я считаю лишать работы людей просто бесчеловечно, лучше работать с людьми чем с бездушными машинами