Наш бизнес план — кризис

Последние несколько недель, я более эмоционально, чем когда-либо общаюсь с клиентами, партнёрами и друзьями-предпринимателями. Мы обсуждаем проблемы и стратегии выхода из сложных кризисных ситуаций, делимся позитивом и лайфхаками. Что интересно, это люди из более чем 10-ти стран мира, говорящие на разных языках; они живут в разных политических и религиозных системах, но средний срез о бизнес-проблемах складывается везде довольно похожим. Всем плохо, все теряют в продажах, но никто не собирается сдаваться.

По мере возможностей, постараюсь делиться цифрами, инсайтами и даже банальными прописными истинами которые выявляются в процессе работы над антикризисными стратегиями.

Не всем это подойдет, но может быть для кого-то эта информация будет актуальной и послужит мотивацией, если Вы вдруг приуныли.

И да, не воспринимайте эту информацию как поучение, это скорее эмоциональный диалог с товарищем

На сегодняшний день даже не все страны социально ответственного Евросоюза помогают своему бизнесу, врачам и гражданам.

Я, например, уже более 2 месяцев назад, сдал офис, отказался от всего балласта и на 100% перешёл на контрактный найм под проекты.

У меня, как и у многих предпринимателей, было с десяток больных падений и запусков проектов с нуля, а также долги, банкротство, маски шоу и т.д. Поэтому я хорошо помню вкус безнадёжности и стыда при крахе, а также эйфорию от развития нового проекта. Тот самый момент, когда пошёл рост, ни с чем не сравним.

Обычно проще всего начать с аудита и оптимизации бухгалтерии, менеджмента, маркетинга, продаж. Сейчас самое время улучшать именно качество.

Как вариант, найти сторонних аудиторов и антикризисных управляющих, поставить отдельного стрессоустойчивого человека на негатив.

Если ваш интернет-маркетинг или бухгалтерию ведёт компания, наймите для аудита их главных конкурентов. Пусть они соревнуются и найдут все слабые места. Это не значит, что ваши работают плохо, просто это ещё один шанс улучшиться.

(я по-любому пропущу что то важное, поэтому буду рад вашим дополнениям!)

Всё, что можно улучшить - то, что косвенно или напрямую приносит деньги.

На моей практике были примеры, когда мы с 2% до 12 % поднимали конверсию сайта. По сути, это снижение бюджета на рекламу в 6 раз.

У меня был медиа-проект о бизнес эдукации - так там нишевые партнёрские сетки были в десятки раз выгоднее, чем рекламные сети Яндекса или Гугла.

Автоматизируйте процесс продаж - внедрите систему, которая экономит время и сама делает звонки, перекидывает оператора на свободного. Люди всегда менее эффективны, чем современные системы. Облачная телефония, црмки, автодозвон, аналитика. Сейчас на рынке множество доступных технологий и тренеров по продажам.

Я иногда использую такую технику - если я несколько раз подумал, что надо уволить человека, то это чуйка. Можно смело увольнять. О полезных участниках команды, никогда не задумываешься с этой стороны.

Не делегируйте найм ключевых людей HR, пропускайте всех приносящих прибыль через себя.

Не экспериментируйте с недорогими специалистами, ищите сразу человека, который уже умеет, нет времени обучать с нуля студентов.

В кризис все паникуют, перепокупайте тех людей, кого до этого не могли купить, дайте им спокойствие и гарантии, в то время, когда их компания паникует. Хантим новых супер специалистов, оставшихся без работы. Отличный продавец, программист или маркетолог отличается от хорошего в 20 раз и больше.

Какая у вас маржа ? :)

Для моралистов - у многих крупных екомерс проектов, давно есть отделы по вредительству конкурентам, если у вас часто падает сайт, уплывает база и много левых отзывов, принимайте меры по безопасности.

Выждите пика паники и купите конкурента или стартап в вашей нише, они сейчас могут быть обузой своим владельцам и продаваться сильно дешевле рынка. Нет денег - купите в рассрочку, многие соглашаются. Я сам так продал надоевший проект.

Если ваш бизнес утонул, ему клизма не поможет.

Закрывайте на себе важные решения, которые раньше были не на вас. Если видите в них смысла, обрывайте проект. Не тратьте время на то, что не понимаете.

Следите за конкурентам во всём мире: мониторьте их новости, рекламные ходы, новые продукты или услуги. Как правило, конкуренты не дураки и у них можно многому научится.

Собирайте данные об изменениях в привычках ваших ключевых клиентов.

Собирайте данные об отраслях, которые продолжают регулярно расти. Я уже писал о бизнес идеях в кризис, но сейчас очевидно, что во многих отраслях приходит перенасыщение и стагнация, а растут в основном направления медиа и развлечений, еда и сладости, фармацевтика и здравоохранение. Это именно те, кто растут по продажам, а не по интересу и трафику. Так как трафик вырос много где, а вот реальные заказы не так сильно.