Здравствуйте! Хотим проверить, почему не было сети. Напишите номер телефона и точный адрес, где связь отсутствовала. Через поддержку или в офисе с паспортом можно установить запрет действий по доверенности. Еще у нас есть бесплатная услуга «Защита замены сим». Она добавляем шаг аутентификации при замене сим-карты в виде одноразового кода, который поступает на электронную почту. Подключить услугу можно в личном кабинете или приложении https://beeline.ru/dl.