Вы получили заказ. Вскрыли пломбы на упаковке. Вынули новый IPhone 15 Pro. Втиснули свой старый IPhone XR. Запечатали скотчем. Сняли на видео "псевдо_распаковку". Хотите возврат денег.
(Это не моё мнение, это Ваши действия с точки зрения OZON. Первое, что они должны сделать по регламенту (и явно сделали) - запросили видео запаковки у продавца. Получили, проверили - на видео именно запаковка 15 Pro. Мячик на Вашей стороне.)
Верно, я тоже об этом подумал, но коробка с телефоном уже была заклеена, я был растерян. Был бы это пвз, не глядя отказался бы. А так, заказ у меня на руках, не могу же я его обратно в ячейку засунуть
Вы получили заказ. Вскрыли пломбы на упаковке. Вынули новый IPhone 15 Pro. Втиснули свой старый IPhone XR. Запечатали скотчем. Сняли на видео "псевдо_распаковку". Хотите возврат денег.
(Это не моё мнение, это Ваши действия с точки зрения OZON. Первое, что они должны сделать по регламенту (и явно сделали) - запросили видео запаковки у продавца. Получили, проверили - на видео именно запаковка 15 Pro. Мячик на Вашей стороне.)
Верно, я тоже об этом подумал, но коробка с телефоном уже была заклеена, я был растерян. Был бы это пвз, не глядя отказался бы. А так, заказ у меня на руках, не могу же я его обратно в ячейку засунуть