CJM - Customer Journey Map, новая приблуда или ценный инструмент в руках Коммерческого Директора.
Сейчас из любого чайника только и слышно «CJM». Когда начинаешь интересоваться, что это такое и зачем, то большинство говорят три слова «Customer Journey Map», некоторые переводят на русский «Карта Пользовательского/Клиентского Пути» и добавляют «Понимаешь?!».
В целом понятно пользователям, думаю было бы круто еще пример привести, и исправить цифры.
5% от 10000 - это не 50 человек 👌
Там стоит еще учитывать роботность, показатель отказов и далее
Никита, благодарю за замечание по исправить цифры. Понял, что опечатался. По роботности, показателям отказов и другим параметрам - согласен. Но это уже не про инструмент CJM, а про Яндекс.Директ и про это расскажу позже.