Проблемы с доставкой Озон
Озон все время переносит сроки доставки. Заказ 32160058-0040 шел из Китая. За неделю пришел в Россию и уже месяц не может по России ко мне приехать. Таможню прошел 17 мая, 22 мая попал в доставку и все, пропал. Сроки доставки меняли уже пять раз! Где заказ? Когда ждать и ждать ли вообще? Заказ завис на стадии Отправлен в сортировочный центр для обработки.
Алена, здравствуйте. Простите, что не привезли заказ вовремя. На складе в Екатеринбурге его потеряли. Вели поиски и вчера заказ нашли. В ближайшее время его отправят для дальнейшей доставки. Мы последим.
Тоже самое, 30 мая отправлено в ваш город и уже 5 раз переносят. Я пешком уже принес бы
нет никакого движения по заказу
появилась информация по заказу?
Здравствуйте, пошли подряд задержки товаров, это 13581165-0035, 13581165-0034, 13581165-0033. Последний заказ переносится уже второй раз и опять на 3 дня, в итоге на 6 дней. Один раз от такого же заказа отказался из-за двух переносов, доставка была из Астаны, причину переносов мне узнать не удалось, (возможно, проблемы на таможне) а покупался в подарок. Чтоб успеть, заказал с Москвы. Но и здесь тоже самое, в нужную дату подарить не получилось. Этот товар очень нужен и отказываться от него из-за сроков уже нет смысла. Ребенок ждет подарок!!! А в соответствии со статьей 23 закона "О защите прав потребителей" должна ещё быть и компенсация 0.5% от стоимости за каждый день сверх указанного срока доставки!
@Ozon
Срок доставки снова перенесли. Он все на той же стадии, от вас тоже никакой информации. Заказ нашли?
@Ozon заказ 22449455-0246 перенос сроков 5 раз подряд! Так же заказ 22449455-0248 и 22449455-0250. Что происходит?!