Благодарность, извинения, похвала и другие "Эмоциональные платежи". Как улучшать отношения со всеми вокруг и зарабатывать больше.
Что такое эмоциональные платежи?
Эмоциональные платежи — это действия, которые мы совершаем для выражения своих чувств и эмоций по отношению к другим людям. Это может быть благодарность, извинения, похвала, поддержка и другие формы общения, которые укрепляют и улучшают наши взаимоотношения.
Сколько стоят эмоциональные платежи?
Эмоциональные платежи абсолютно бесплатны. При этом они могут помочь заработать значительно больше за счет улучшения отношений между людьми, создавая атмосферу доверия, уважения и взаимопонимания.
Почему так трудно делать эмоциональные платежи?
Люди сталкиваются с трудностями в выражении своих эмоций чаще всего из за собственных несовершенств. Это могут быть:
- Отсутствие эмпатии: неумение или нежелание встать на место другого человека.
- Страх быть воспринятым как слабость: опасение, что проявление чувств будет расценено как признак слабости.
- Обесценивание чувств: неуверенность в том, что наши слова и эмоции будут оценены по достоинству или важны.
- Личный опыт: Негативный опыт в прошлом, когда проявление эмоций приводило к неприятным последствиям.
- Социальные нормы: Культурные или семейные установки, где выражение эмоций не поощряется.
- Страх отказа: Опасение, что наше эмоциональное высказывание не будет принято или понято.
- Недостаток навыков: Неумение правильно выражать свои эмоции из-за недостатка практики или знаний.
- Склонность к самозащите: Желание защитить себя от возможного эмоционального ранения или критики.
- Перфекционизм: Стремление к идеальности, которое мешает выражать «несовершенные» эмоции.
- Эмоциональная усталость: Изнурение от постоянного эмоционального напряжения, которое снижает способность к эмоциональным платежам.
- Личная гордость: Нежелание признать свои ошибки или необходимость извиниться из-за гордости.
Вежливость и уважение — зачем они нужны и какую пользу приносят?
Вежливость и уважение играют ключевую роль в построении здоровых отношений. Они помогают создавать положительную атмосферу, способствуют открытому и честному общению. Вежливое обращение и проявление уважения показывают, что мы ценим и уважаем другого человека, что в свою очередь стимулирует ответное уважение и доверие.
Обращение к человеку по имени делает общение более личным и значимым. Это показывает наше внимание и уважение к личности собеседника, что способствует более тесным и доверительным отношениям.
Влияние признательности
После получения сигнала о признательности люди, оказавшие услугу, чаще ощущают, что другие их ценят. Нам нравятся те люди, которым нравимся мы. Это создает цикл положительных эмоций и укрепляет связи между людьми.
Похвала и комплимент
Похвала — это выражение положительного мнения о достижениях или качествах человека.
Комплимент — это позитивное высказывание, направленное на улучшение настроения и самооценки человека.
Как сделать комплимент:
- Будьте конкретны, подчёркивайте реальные качества, достижения, которыми гордится сам партнёр.
- Говорите о своём личном восприятии и чувствах, а не оценивайте.
- Сделайте комплимент уникальным и персональным для этого конкретного человека.
- Задавайте вопросы: Напр., "Как Вам это удаётся?".
- Формулируйте комплимент в виде благодарности: Это делает его более искренним.
Извинения:
- Извиняйтесь искренне только когда вы действительно виноваты.
- Откажитесь от чувства вины, замените его на ответственность и желание исправить ситуацию.
- Извиняйтесь "от силы": Снижайте энергию и не оправдывайтесь.
- Направьте усилия на поиск решений по исправлению ситуации сейчас и в будущем.
- Благодарите и делайте комплименты: Даже в извинениях можно подчеркнуть положительные стороны.
- Выражайте сожаления, если не чувствуете ответственности: Это тоже форма признания сложившейся ситуации.
Эмоциональные платежи, несмотря на их простоту, могут значительно улучшить наши отношения с окружающими. Важно помнить, что искренность и уважение всегда ценятся, и их проявление приводит к укреплению взаимопонимания и доверия.
Вот это да! Я в полнейшем восторге, блестящая статья.
Спасибо