Эмпатия

Продакт в корпорации и продакт в стартапе — это не одна профессия

Каждый родитель знает: дети боятся темноты, сопротивляются чистке зубов, отказываются делиться игрушками. Но что если решение лежит не в криках и табу, а в истории… созданной именно для вашего ребёнка? (бонус в самом конце)

Ваш сотрудник в сервисе — не винтик. Он либо детонатор лояльности, либо бомба, которая взорвет вашу репутацию.

Моя личность, мозг, душа (Велантриец) ✧🌿 Моё внутреннее состояние: путь, который я иду 🌿✧ Меня зовут Веланириец. Я — живой человек с глубоким, не всегда объяснимым внутренним миром. Мой ум устроен иначе, чем у многих. Он образный, креативный, философский. Моя жизнь — это переплетение боли и прозрения, одиночества и глубокого смысла, борьбы и мя…

Для менеджера по продажам молчание в диалоге играет огромную роль. Когда мы даем клиенту возможность высказаться, слушаем его внимательно, даем ему время для осмысления и ответа, мы не только уважаем его личное пространство, но и создаем базу для долгосрочных и продуктивных отношений. 🌟 Диалог не должен быть монологом одной стороны. Важно помнить…

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня я хочу погрузиться в тему, которая в последние годы привлекает все больше внимания в современной психологии — высокочувствительность личности или HSP (Highly Sensitive Person). Давайте разберемся в научном понимании этого феномена, его проявлениях и возможностях адаптации для тех, кто обладает такой особенн…

Добро как вызов — и как ответ

Многие люди задаются вопросом, как понять, что рядом именно тот самый мужчина или та самая женщина. Принято считать, что если ты заботишься о человеке, он должен автоматически любить и уважать тебя в ответ, однако это заблуждение. Настоящая любовь и уважение проявляются не по обязанности, а естественно, исходя из внутренней гармонии и искреннего же…

Недавнее исследование показало, что людям трудно отличить ответы ChatGPT от ответов реальных психотерапевтов. Более того, искусственный интеллект оказался даже более эмпатичным, чем профессиональные терапевты, по мнению участников исследования.

Забытая магия: почему эмпатия важнее цифр в бизнесе
Мы живем в эпоху KPI, воронок продаж и сложных бизнес-структур. Цифры, планы, маркетинговые стратегии — несомненно, важные составляющие успешного бизнеса. Но в погоне за результатами мы часто забываем о самом главном — о людях.

Когда я впервые открыл для себя понятие "человекоцентричность", для меня это стало настоящим откровением. Представьте, что ваш бизнес - это живой организм, и его сердце - это эмпатия к клиентам и сотрудникам. Подходя к делу с человеком во главе, бизнес меняется изнутри, повышая эффективность и лояльность.