Какие аргументы для разработки новой стратегии цифровизации бизнеса эффективны?

Недавно в своем телеграм канале я проводил опрос Какие аргументы для разработки новой стратегии цифровизации бизнеса наиболее эффективны при общении с руководителями компании? пункт “Создание платформы и возможностей для дальнейшего масштабирования бизнеса” отметили 59% участников.

Что это такое и зачем нужно, поясню на плохом примере.

Есть компания Х, которая входит в ТОП3 в своем сегменте бизнеса, занимается торговлей и предоставлением услуг. Исторически так сложилось, что в этой компании ИТ ландшафтом занимались по остаточному принципу - типа работает и ладно.

Регулярные проблемы в ИТ ландшафте списывали на неадекватность и некомпетентность штатных айтишников, в чем их публично и обвиняли. Разумеется, из-за этого люди в ИТ стабильно менялись, ТОП менеджеры менялись. Каждая новая команда приписывала к имеющимся системам свой новый программный код, не глядя в старый. Привлекаемые подрядчики либо увязали на взаимодействии с ИТ, либо делали обособленные проекты, которые были никому не нужны без связки с основными системами. К тому же проверить качество их работ было некому.

В итоге компания столкнулась со следующими проблемами:

- Все бизнес-процессы зашиты в одну большую и давно морально устаревшую 1С УТ 10-й версии

- В команде нет ни одного человека, кто знает, как эта 1С-ка работает

- Документации тоже нет

- В команде не осталось настоящих ведущих специалистов, кто мог бы ее качественно сопровождать

- 1Ска регулярно падает и оперирует недостоверными данными, она неспособна переваривать растущие объемы бизнеса

- Команде приходится приоритезировать тушение пожаров вместо задач по развитию. Т.е. есть пожары, которые догорают без внимания айтишников, ибо есть более серьезные пожары, которые надо потушить.

Т.е. компания успешно тратит средства на поддержание работы ИТ, но имеет нулевую инвестиционную составляющую. Да еще и нецелевые затраты растут.

Конъюнктура рынка позволяет компании расти, если опираться только на коммерческие условия. Но текущие системы, включая эту 1С-ку неспособны поддерживать бизнес. Поэтому компания стагнирует.

Программа модернизации, которая позволяет выйти из этого ИТ кризиса предполагает вложение 10-кратного годового бюджета ИТ за 3 года. Компания уже не способна потянуть такие инвестиции. А один из главных конкурентов наоборот последние 5 лет занимается цифровизацией своих процессов, моделируя работу на одном крупном регионе и уже перешел в масштабирование на всю территорию РФ.

Как вы думаете, какой будет финал у компании Х? Сталкивались ли вы с подобными примерами в своей трудовой деятельности? Подписывайтесь на мой канал и участвуйте в обсуждении.