Во-вторых, прихожу я, а мне очень нужен диффузор, и чтоб держался подольше. А тут вижу, что селлеру все равно, он не то что дорабатывать товар — даже отвечать не намерен. Можно было написать хотя бы, что если время от времени поворачивать палочки в диффузоре или добавить пару палочек, то аромат раскроется во всей красе. В таком случае я бы подумал: ну, это, видимо, глупый покупатель, не разобрался с диффузором. И заплатил бы.
Все заповеди актуальны. Я бы еще одну добавила: "Не продавай товар низкого качества, особенно когда начинаешь свой путь". Помни! Сначала ты работаешь на репутацию, а потом она на тебя.
Это мета-заповедь
Давайте назовем ее «не делай г-на, г-но не получишь»
И потом не продавай низкого качества, репутацию строить долго, а потерять за день можно!
А я скажу со стороны покупателя. Очень часто стали появляться автоматические и безличные, шаблонные ответы на отзывы. Я это понимаю, ведь в основном и отзывы все шаблонные. Да и если бизнес крупный, а отзывов много, то физически всем не ответить самому. Но как интересно иногда видеть комментарии, которые пишет покупатель от души, с искренней благодарностью, а в ответ на него продавец отвечает с такой же искренностью или шуткой приятной.
да! и я, и я, того же мнения. Очень приятно видеть искренние ответы на искренние отзывы. Поэтому и говорим о том, что автоматизация - это помощь, а не решение всего вообще
Да,к сожалению это современная тенденция когда на отзывы отвечает просто нейронка, но продавца тоже можно понять, если отзывов много невозможно отвечать на все вручную по разному каждый раз
Таких отзывов единицы. Да и в крупном бизнесе отзывами уже точно не сам продавец отвечает, поэтому шаблончики. А так да, это конечно круто, иногда вижу такие на не особо популярных товарах