“Вы кто такие? Я вас не звал” или Как работать с обратной связью клиентов
Можно знать свои пять пальцев как свои пять пальцев, и не догадываться, чем отличается линия судьбы на вашей ладони от линии ума. Можно наверняка знать глубину и количество карманов в своей куртке, и все равно спустя сезон обнаружить в одном из них забытую тысячу. Можно какое-то время быть полностью вовлеченным в бизнес и не знать не только о его п…
автоматизация автоматизацией, но я еще ни разу не видел, чтобы подобные сервисы учитывали все нюансы работы маркетплейсов. Проблема с автоматизацией в том, что ты забываешь вообще о процессе, это как с навигатором ехать, только туда и смотришь. Ответил шаблоном на положительный отзыв, а человек его потом исправил - что делать?
Пристально следить за состоянием здоровья своих отзывов и, если необходимо, вмешиваться в процесс
Иначе наавтоматизируете так, что лучше бы и не надо вообще