Как эффективно решать конфликты – разбор стратегий известного конфликтолога на личном опыте
Автор телеграмм-канала про софт-скиллы Игорь Демишев разобрал на собственном опыте классические стратегии поведения в конфликтных ситуациях. В конце статьи шпаргалка по алгоритму поведения в конфликтных ситуациях.
Вот, кстати, на эту тему тест Ральфа Килманна и Кеннета Томаса "Поведение в конфликте": https://testy-online.com/TittlePassTestsPsychology/Personality_7