В итоге — я заплатил 1500 за самый дорогой безлимит на рынке, а его качество хуже, чем на безлимитном Билайне в 3G, с той лишь разницей, что Тинькофф я могу использовать в роутере, а Билайн без танцев — нет. И никто не говорит про фильмы с торрентов — все в пределах разумного и вопрос стоит наверное больше в их позиционировании, т.к. при подключении меня заверили, что за такую стоимость никаких ограничений нет и я волен делать что угодно в интернете, а на деле выходит совсем по другому. Нужен ли такой интернет и тем более за такую стоимость — на мой взгляд нет!
Здравствуйте.
Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности. Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.
Хотим провести дополнительную проверку по вашему номеру, чтобы быть уверенными в том, что на сим-карте нет никаких ограничений. Напишите, пожалуйста, на почтовый адрес mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер.
Будем ждать обратной связи.
Я отказался от Тинькофф Мобайл примерно по той же причине. У меня был тарифный пакет на несколько гигабайт, плюс были подключены безлимитные пакеты на мессенджеры и музыку. Так вот, в музыку был включён Spotify (одна из моих главных приложек в телефоне) но, каждый раз когда я включал подкасты, у меня сгорал весь пакет интернета. Приходилось докупать. Получалось около 900₽ в месяц.
Я несколько раз создавал тикеты в их сапорте, два раза мне даже звонили бэкэнд-девелоперы и просили вместе с ними запустить подкасты, чтобы они нашли причину расходования трафика. Причину-то они нашли, многие подкасты воспроизводятся со сторонних серверов, которые позволяют распространять выпуски сразу в несколько мест. Пару раз они вручную прописали эти хосты в настройках и это реально помогло. Но звонить им каждый раз когда я нахожу какой-то интересный подкаст утомительно. Поэтому и перешел на безлимитный Мегафон за 600₽ и безмерно счастлив.
Здравствуйте.
Сожалеем о принятом вами решении.
Понимаем как важно пользоваться теми услугами, за которые мы платим.
Надеемся, что в будущем еще вернетесь в Тинькофф Мобайл.