как вы вовремя. Только вчера получил отказ в возврате наушников, которые принес курьер, и я их только достал из коробки и положил обратно, ибо дрянь запредельная. но ответили что "товар не подошел" - это "некорректная причина возврата"
У Вас немного иная ситуация - Вам не одобрили заявку на возврат - это решаемо, судя по публикациям. Мои возвраты были переданы в ПВЗ согласно одобренным заявкам на возврат, далее перешли в статус «проверка возврата ОЗОН», далее приняли статус «возврат отклонен ОЗОН» с дальнейшим пояснением «Сотрудники проверили товар на складе и обнаружили, что возвращённый товар не соответствует купленному». Комментировать эту клевету в пояснении нет желания, поэтому Озону была отправлена досудебная претензия.
как вы вовремя. Только вчера получил отказ в возврате наушников, которые принес курьер, и я их только достал из коробки и положил обратно, ибо дрянь запредельная. но ответили что "товар не подошел" - это "некорректная причина возврата"
У Вас немного иная ситуация - Вам не одобрили заявку на возврат - это решаемо, судя по публикациям.
Мои возвраты были переданы в ПВЗ согласно одобренным заявкам на возврат, далее перешли в статус «проверка возврата ОЗОН», далее приняли статус «возврат отклонен ОЗОН» с дальнейшим пояснением «Сотрудники проверили товар на складе и обнаружили, что возвращённый товар не соответствует купленному».
Комментировать эту клевету в пояснении нет желания, поэтому Озону была отправлена досудебная претензия.