Озон ведёт себя некорректно. Процесс возврата абсолютно не прозрачен - выходит что озон может единолично принять решение в свою пользу и не предоставить никаких доказательств. Теперь в случае заказа стараюсь при +/- одинаковых условиях выбирать другой маркетплейс.