Вы правы, что обещания - очень тонкая грань. С одной стороны, ты должен представить продукт наилучшим образом. с другой - велик соблазн приукрасить. только такая позиция вдолгую не работает. Второй раз никто не придет за товаром, о котором наврали, что он хорош. Так что адекватные производители, настроенные на долгое присутствие на рынке, стараются быть честными, рассказывая о своем продукте. Причем тут бизнес-план, я что-то не поняла.