Признак хорошей стратегии бизнеса ー это когда клиенты говорят "Вау!", а конкуренты паникуют и бегут на срочное совещание, чтобы понять, что вы сделали. Чтобы добиться такого эффекта, важно хорошо знать как своих клиентов, так и конкурентов. Возьмите лучшие идеи у конкурентов, добавьте свою уникальность, и ваш бизнес станет ещё сильнее.