Продвижение Low Street Customs с миллионным бюджетом

На связи Грушка Сергей и Ирина Рыбачок.

Сегодня мы поведаем Вам, как продвигать модный магазин, для модных ребят от 14 до 22 лет с миллиоными бюджетами.

Мы с Ириной выступаем от лица нашей дружной и профессиональной команды. Всего за 6 месяцев мы создали 2 крупнейших интернет магазина в своей нише.

Полюбуйтесь этими гигантами в своей нише, листай карусель👇

Сегодня речь пойдёт об индивидуальном и действительно масштабном продвижении Low Street Customs

Я SMM специалист и автор блога, а значит регулярно откручиваю много или больше рекламного бюджета.

Занимаюсь продвижением более двух лет,за последние пол года, нашей командой было откручено более 3 млн рублей рекламного бюджета. Ах, сколько миллионов ещё впереди…

Сегодня я хотел бы поделиться опытом и наработками нашей команды. Масштабированием рекламных кампаний, созданием индивидуальной воронки продаж, которая единственная в своём исполнение среди прямых и косвенных конкурентов. Данный способ применим к любой ниши, так как мы применяем и адаптируем данную стратегию под любой проект и любую сложную нишу вот уже на протяжении более 2-х лет.

Возможно этот кейс будет читать нелегко, так как писать кейсы не моё призвание, но подцепить много полезного из данного кейса у Вас получиться, это точно.

«Если кто-то предлагает вам удивительную возможность, но вы не уверены, что сможете сделать это, скажите да – позже узнаете, как это делать!»

Ричард Брэнсон

Краткое обращение к владельцам бизнеса. Прошу Вас обратить внимание на срок продвижения данного бизнеса внутри Вконтакте. Продажи и товарооборот начали окупаться не сразу, так как маркетинг — это не таблетка от всех болезней Вашего бизнеса. Важную роль играют:

Маркетинг — это всего лишь один механизм, среди целой бизнес системы.

Всё началось с того, когда ко мне обратился отличный предприниматель Иван, который хотел продвигать свой интернет — магазин. После успешного продвижения первого проекта, было принято решение запускать второй, что ещё раз доказывает, что Иван настоящий предприниматель. Приятно работать с людьми, которые понимают как устроен бизнес и работа маркетинга.

Сообщество — https://vk.com/lowstreet

Вот так выглядит шикарный интернет — магазин. Который в своём роде, показывает своей целевой аудитории свободный стиль одежды и подчёркивает современную моду молодого поколения. Где 90% целевой аудитории, помешаны на супер — луках, разносторонних форматах одежды и сочетаниях цветовой гаммы.

Low Street Customs - верифицированная мастерская по производству кастомизированной хип-хоп и хайп одежды. Мы продаём не просто одежду, а готовые и индивидуальные кастомы, которые подчёркивают индивидуальность каждого клиента.

Пишу эту статью на 22.04.2020 года. Во время каратина мы добавили ещё несколько аутальных действий и тем самым дополнили стратегию. Что позволило нам удержать объёмы и при этом увеличит некоторые показатели.

Перед тем как создавать, запускать и подготавливать сообщество к приёму достаточно большого потока трафика, мы поставили цели и определили KPI. Подготовили группу и сделали тестовую РК, для определения сегментов и подходящей стратегии.

Цель: Привлечение целевых подписчиков в группу и рассылку, для дальнейшей сегментации на тех кто:

— Готов купить здесь и сейчас— Хотят учавствовать в конкурсе и прогреваться контентом

Для каждого сегмента, в группе настроены специальные точки касания, которые их и разделяют. Итоговая цель — конвертация в покупателей, по цене за подписку не выше 20р в группу и не дороже 25р в рассылку, при суточном рекламном бюджете от 5 000РФ до 20 000РФ.

Так как у нас есть уже готовый интернет магазин, с похожей аудиторией на 45%, мы сделали такие прогнозы:

— подписчики в группу до 15 — 17р, независимо от суточного бюджета, даже если он выше 5 000 — 10 000 рублей— конверсия в подписку не ниже 22%— цена подписчика в рассылку не дороже 18р - 25р

Благодаря разным точкам входа, для разной теплоты аудитории, мы могли максимально быстро начать окупать трафик. К сожалению, раскрыть цифры доходности я не могу, на мой взгляд это не этично.

Так же не могу не отметить работу контент — менеджера, который отлично справлялся со своей задачей и достигал максимальных показателей по виральному охвату и охвату подписчиков.

Сегментация ЦА

Во время анализа целевой аудитории, мы определили 50+ разных сегментов и конечно же всё это, мы выразили на ментальной карте. На ней определены аналитические данные, где может находиться наша целевая аудитория и чем(кем) она наиболее заинтересована.

Во время проведения аналитики целевой аудитории, интеллектуального и командного мозгоштурма, определили 5 самых горячих сегментов целевой аудитории:

Точный портрет ЦА:

— Мужчины 89%— Женщины 11%— Возраст от 14 до 21— Среднего и более высокого достатка— Учатся в школе, универе, колледже, техникуме— Любят(обожают/ловят кайф) зарубежных реперов, модные вещи и индивидуальные луки, следят за трендами— В таком возрасте соревнуются между собой в стильных луках и знаниях о моде. Одеваются по настроению и стараются выделяться из толпы.— В данном случае, большая часть аудитории очень завистливая и хочет показать своё превосходство над другими. Так же любители черного юмора и унижения с его помощью других.

На самом деле, мы знаем данную аудиторию куда глубже и поэтому работаем с ней на более тонком уровне, что позволяет добавлять результат к ключевым показателям.

На самом деле, мы с командой сторонники заходить в рекламе да и по всей воронке, от любви и приятных эмоций. Чтобы люди не испытывали негативных эмоций или воспоминаний. Ведь у очень многих людей есть комплексы, на которые можно надавить, тем самым мотивировать к покупке.

Поэтому во всех объявлениях, в воронке и рекламных текстах мы стараемся выделять позитивные моменты. Ассоциируем наш бренд с положительными изменениями, без указания на их недостатки и болевые моменты. Но так же, мы смотрим на этот мир реальными глазами и иногда человеку всё-таки необходимо мягко напомнить о тех моментах, которые он может изменить, чтобы тем самым мотивировать его к покупке.

Поэтому в нашей маркетинговой воронке, мы совместили прекрасное с полезным, тем самым увеличили конверсию и настроение нашей ЦА . В нашем случае прямых конкурентов не оказалось, а вот магазинов с отдельными товарами нашего ассортимента было много.

После аналитики 60+ конкурентных сообществ, мы определили самые часты вопросы, боли и те аспекты, которые действуют на конверсию в покупку. Создали автоматического бота, который закрывал мноие возражения в режиме автомат, что максимально быстро проводило потенциального клиента к основной воронке.

Бота делал отличный специалист 👉 Михаил Жупник

С помощью незаменимого парсера, мы собрали несколько баз самое горячей аудитории размером до 100 тысяч, чтобы в дальнейшем у нас было время на оптимизацию РК без оеё становки.

На старте продвижения, мы часто сталкиваемся с проблемой поиска ЦА. От куда начать и в каком направлении двигаться?

Есть один быстрый способ как это сделать, но здесь я опишу его коротко:

Следующая фишка будет ниже, как найти ещё более актуальную ЦА, используя группы конкурентов.

Чтобы не расписываться здесь все прелести функционала рекламного кабинета, я покажу готовый маркетинговый алгоритм, по которому проводили всех, кто контактировал с нашей рекламой. А так же как использовали инструменты ретаргетинга с возращением в товары.

Данная воронка разработана и адаптированна таким образом, чтобы не перегревать аудиторию, что практический исключает негатив на любом ее этапе. Нам это удалось благодаря тому, что мы максимально чётко изучили аудиторию и очень много тестировали различных вариаций.

Вот например скрин нашего рекламного объявления, где мы возвращаем тех, кто уже как-то взаимодействовал с нашей ЦА, но не совершил никакого целевого действия.

Если мы посчитаем, то количество позитивных реакций превышает негативные в 11 раз.

Количество кликов 4 162 / количество скрытий 380 = 11. То есть, на одно негативное действие, у нас 11 позитивных, что и говорит нам продолжать в том же духе ;)

На наш взгляд и опыт, с уверенностью можем заявить, что очень важным этапом является тестирование креативов. В данном случае, мы протестировали более 99+ креативов и продолжаем делать это до сих пор. Так же, для максимальной конверсии (CTR) необходимо было протестировать и текста, их было 45+. В итоге у нас появилось более 20 лучших рекламных объявлений, которые сам Вконтакте оценивает как 9,7/10

Стараясь максимально нативно призывать аудиторию к нужным нам действиям, мы решили как можно чаще использовать визуализацию в рекламных объявлениях, чтобы вызывать у нашей аудитории красивые картинки их будущего, после покупки крутого лука в Low Street Customs.

Коротко об этапах касаний

И одна всего лишь подписка в рассылку, даёт нам на автомате более 15 касаний, вместе с конечным игровым тестом. В котором мы проверяли, на сколько наша ЦА знает ассортимент, услуги и другие возможности магазина, за что дарили им приятный бонус. Тем самым проводили их по всему нашему магазину за ручку, что и было целью тестирования.

4. Так же мы не забывали о тех, кто взаимодействовал с рекламой, но не сделал нужного нам целевого действия. Разработав для них отдельную стратегию рекламных постов, которые позволяли подписать нашу аудторию в группу или в рассылку.

Без разницы куда, лишь бы сделать это как можно мягче. Ну а подписавшись, они так же попадали в воронку, которая в итоге проводила их по всем этапам, но в мягком и нативном режиме.

5. Осоебнно круто мы использовали инструмент ретаргетинга товаров. Решили так же распределять аудторию на два сегмента.

6. Чтобы сделать максимальный эффект окупаеомсти, мы выгрузили из приложения «магазин» всех, кто оставил заказ но не оплатил его. Исключючили из базы тех, кто получал у нас уже какие-то бонусы/ подарки/ скидки и запустли на них рекламную кампанию из серии постов, где давали самое притягательное УТП.

Все эти инструменты дают нам возможность, предлагать разные уникальные предложения, в зависимости от заинтересованности аудитории.

Таким образом, мы разделяем аудиторию по различным сегментам и тем самым избегаем негатива или переизбытка рекламы. Получается так, что люди сами выбирают, по какой воронке им проходить.

Благодаря такой стратгеии, где есть множесвто УТП, дедлайнов и дополнительных бонусов, мы распределяем тех, кто хочет купить сразу или остаться прогреваться, чтобы сделать покупку потом.

Согласитесь, такое множественное касание с целевой аудиторией будет приносить максимальную ковенрсию в продажу. При этом, они так часто взаимодействуют с берндом, что они начинают очень быстро вовлекаться и проявлять активность, что приводит к виральному охвату.

Благодаря такой стратгеии, которую можно применить в любом бизнесе, лишь бы хватило ума и опыта всё адаптировать под свою нишу, мы с большой скоростью создаём ядро целевой аудтории, которая создаёт нам репутациюи защищает наш бренд.

Конечный результат:

Для попадания в ворокну установили хороший мотивирующий подарок, после чего нативным образом с помощью визуализации в тексте, прогревали аудторию и подводили к продаже используя дедалйны и мотивирующие тригеры.

Так же, разработанный бот, в режиме автомат закрывал практический 75% болей и разных вопросов. И конечно занкомил ЦА со всеми прелястеми нашего ассортимента и полезными товарами, акциями и выгодными предложениями:

— Правила заказа— Как оформить заказ с ПК— Как оформить заказ с телефона— Как производится отправка— Как отследить свой заказ— Кто производитель— Гарантия— Информация о доставке— Размеры— Отзывы— Возврат товара— Помощь администратора

Благодаря чему, человек самостоятельно узнавал о тех вопросах, которые его интересовали. Так как многие люди не готовы общаться с продавцами, чтобы избежать прямых продаж. Конечно, всё это адаптированно под нашу целевую ауиторию, используя боли, частые вопросы и пожелания нашей целевой аудтории. Благодаря таким инструментам, мы могли обрабатывать более 100 — 200 лидво в день, что значительно увеличивало CR в продажу.

Чтобы активировать тех, кто хоть как-то контактировал с Вашей рекламной кампанией, Вам необхоимо сделать два простых шага:

Как мы это воплотили в жизнь?

Мы создали шикарный пост, который напоминал людям получить денежный купон, который мы дарили всем, для мотивации к покупкам. И закрыли это продающие напоминание игрой в комментариях, которая предлагала поделиться фото наших товаров, которые нравятся им больше всего.

Что по сути возвращало их в группу и мотивировало их просматривать товары. Конечно же, когда человек заходил в раздел товаров, где находилось более 1000 наименований, он засиживался там, что вовлекало и повышало у него желание обрести желаемые им товары. При этом, они сами себе доказывали, что эти товары им нравятся, ибо зачем им тогда что-то скидывать в комментарии.

Потрачено — 1 254 374 РПоказы — 25 936 945Переходы — 314 570Подписки в группу — 73 326

CTR — 1,2 %Стоимость клика — 4 РСредняя цена подписки в группу— 17рПодписчиков в рассылку — 92 797

Прямо сейчас, Вы прочитали статью, которая своём простом выражении приносит постоянный и самое главное контролируемый доход, не одному интернет магазину.

Чтобы применить данную стратегию на любой другой нише, необходимо её не много изменить и подогнать так сказать под Ваш бизнес. Пишу эту статью на 22.04.2020 года. Во время каратина мы добавили ещё несколько аутальных действий и тем самым дополнили стратегию о которой расскажу здесь 👉 https://vk.com/igiveknowledge

Спасибо за внимание! По любым вопросам или ошибкам в статье, пишите 👉 Написать

Здесь полезный конетнт о маркетинге, бизнесе, деньгах 👉 Посмотреть