Бесполезная функция авито по обжалованию отзывов

Общался с <потенциальным> покупателем, спросил во сколько хочет приехать, увы, в это время мне было не удобно, о чем я сразу написал (уточню, что в диалоге даже не писал адрес, а в объявлении стоит проспект)
Казалось бы, что может пойти не так, при обжаловании отзыва в котором:
а) нет договоренности о месте встречи
б) нет договоренности о времени
Приходит отзыв на 1 балл, ок, факап системы
Написал заявку на обжалование со скринами диалога
Ответ: Мы все проверили и не нашли доказательств, что указан не тот этап сделки.
Поддержка авито, все нормально?)
P.s на следующий день решил договориться о встрече со 2 аккаунта (жены), после отказа написал опять со своего аккаунта)
Номер профиля 181 546 319