Теперь коммуникатор контролирует и сотрудников, и моих собственных детей: как перестать повторять одно и то же по 100 раз
В компании Ивана даже простые задачи не выполнялись. Из-за этого компания теряла клиентов и несла убытки. После внедрения Кванта бизнес-процессы наладились, компания выросла, а система настолько понравилась Ивану, что он внедрил её в семью. Теперь его дети тоже всё делают вовремя.
Привет, это Квант . Мы помогаем компаниям масштабироваться в 2–3 раза, освобождаем руководителям по 80 часов в месяц и делаем всякие полезные штуки, чтобы собственники бизнеса переставали жить на работе.
К нам обратился Иван Аменицкий, владелец «АЛР Групп». Его компания занимается регистрацией недвижимости. В штате 9 сотрудников.
В «АЛР Групп» даже самые простые задачи не выполнялись. Иван хотел, чтобы сотрудники перестали забывать о бизнес-задачах, начали выполнять работу раньше срока и стали более самостоятельными.
Предприниматель нёс убытки: клиенты не могли долго ждать ответа от компании
У Ивана было много проблем с контролем рутинных задач.
«Обычная классическая задача в отделе продаж — назначение следующего шага в коммуникации с клиентом. Часто она игнорировалась, был беспорядок в CRM-системе».
Из-за этого предприниматель терял клиентов и нёс убытки: кому понравится ждать и постоянно напоминать, чтобы компания выставила счёт на оплату. Намного проще пойти к конкурентам, которые всё сделают намного быстрее.
Иван начал искать систему, которая помогла бы ему делегировать контроль и перестать постоянно напоминать сотрудникам об их задачах.
В Кванте всё просто и понятно, разобраться может даже ребёнок
В процессе поиска такой системы Иван наткнулся на Квант.
«Менеджеры Кванта удивлялись, что у нас все задачи выполняются вовремя, нечасто такое встретишь. Всё хорошо».
До внедрения Кванта Иван никогда не сталкивался с чем-то подобным. Он знал о разных международных системах, но они были настолько навороченные, что отталкивали предпринимателя.
«Изобилие дополнительных инструментов отвлекает от главного. А главное — это что? Корректно и грамотно поставить задачу и её выполнить. Вот сейчас внимание не рассеивается».
Большими системами предпринимателю было тяжело пользоваться, а в Кванте всё казалось простым и понятным.
Автоматизировал всё: вплоть до покупки продуктов в офис
Благодаря Кванту большинство бизнес-задач стали выполняться без внимания Ивана. Теперь ему достаточно один раз описать задачу, и он может забыть про неё. Напоминать сотрудникам о работе будет коммуникатор.
Коммуникатор – это диспетчер, который напоминает сотрудникам о бизнес-задачах. Если исполнитель не сделал задание в срок, то коммуникатор звонит ему и напоминает о работе. Сотрудник не может проигнорировать диспетчера, потому что в этом случае коммуникатор свяжется с предпринимателем и расскажет ему о возникшей проблеме.
Коммуникатор помог Ивану перестать постоянно напоминать сотрудникам об их работе. Сейчас выполнение рутинных бизнес-задач автоматизировано.
«Например, выставил задачу бухгалтеру — оплачивать аренду до 10 числа каждого месяца. Вот ты её выставил и внимание с этого снял, больше не контролируешь».
Иван выставил ежемесячные задачи по оплате IT, телефона, Интернета, вплоть до покупки продуктов в офис. Всё выполняется.
Предприниматель перестал тратить время на ежедневные задачи и смог больше времени уделять развитию компании и масштабированию бизнеса. В результате ему удалось вырасти и по выручке, и по прибыли.
Ивану настолько понравилась систематизация в бизнесе, что он решил использовать её и в своей семье.
Подключил семью к Кванту: перестал по 100 раз напоминать детям про домашнее задание
После использования Кванта в бизнесе Иван захотел внедрить эту систему в семью — подключить жену и троих детей. Создатели системы очень удивились плану предпринимателя, но идею поддержали.
«Тяжело ежедневно повторять о чём-то важном и простом, это забирает очень много энергии».
До подключения семьи к Кванту предприниматель использовал систему в чате. Он в формате игры прописывал детям задачи и ожидаемые конечные результаты в виде фотографий.
Даже в чате система работала: дети не забывали сделать домашнее задание или помыть посуду.
«Я думаю, что это могло бы помочь большим многодетным семьям в коммуникациях с детьми, чтобы не объяснять по многу раз какие-то базовые вещи».
Жил 6 дней в лесу и рассказывал всем про Квант
Квант настолько понравился Ивану, что он рекомендовал систему всем знакомым предпринимателям.
«Недавно был в одном бизнес-сообществе, там было около 60 предпринимателей. Мы сплавлялись по реке, жили 6 дней в лесу. И я всем рассказывал про вашу прекрасную компанию».
Во время этого похода нашёлся ещё один активный пользователь Кванта из города Йошкар-Олы. Он вместе с Иваном рекомендовали внедрить эту систему предпринимателю, у которого в компании 200 человек.
Хотите так же?
Если вы хотите, чтобы сотрудники не забывали о бизнес-задачах и вовремя отвечали клиентам, ознакомьтесь с нашими полезными материалами. Мы расскажем вам, как контролировать сотрудников и не тратить на это большую часть своего рабочего времени.
Запишитесь на нашу бесплатную экскурсию. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и расскажем, как именно можно делегировать контроль сотрудников диспетчерам, которые не заболеют, не уйдут в отпуск и не уволятся.
Канал Дмитрия Калашникова – канал сооснователя бизнеса с капитализацией в 1,5 млрд рублей и создателя системы. В своём блоге он рассказывает о том, как предпринимателю системно управлять компанией и не утонуть в операционке.
Канал Кванта – наш корпоративный канал. Мы рассказали, почему 90% бизнесов закрываются и как можно этого избежать.
Странный способ контролировать детей, ничего не могу сказать. Я бы так не сделала
Почему же странный? Дети постоянно на что-то отвлекаются, а коммуникатор возвращает их внимание к домашнему заданию, и сделает он это без нервов, в отличии от уставших родителей, которым постоянно приходится говорить одно и то же
а какие у вас есть инструменты планирования? или только коммуникатор, который звонит, если что-то не сделано?
У нас есть следующие инструменты планирования:
1. Функциональная схема. В ней мы назначаем ответственных сотрудников за разные типы задач. Это помогает избежать ситуаций, когда сотрудник перекладывает вину на коллег и говорит, что он не смог сделать свою работу из-за коллеги.
2. Коммуникатор. Когда предприниматель ставит задачи сотрудникам, он может подключить функцию коммуникатора. Это голосовой диспетчер, который будет звонить сотрудникам и напоминать про задачи, если они что-то не выполнят. Если сотрудник будет продолжать не делать работу, то коммуникатор свяжется с вами и сообщит вам о проблеме.
3. Регламенты. Мы не только предоставляем шаблоны и формы для регламентов, но и учим предпринимателей, как сделать такой регламент, которому сотрудники будут следовать и который не будет просто где-то валятся. Регламенты позволяют сократить время на обучение сотрудников.
У вас остались еще вопросы?)) Смело спрашивайте, мы ответим))
Интересное решение с детьми) Есть мнение, что мужчины воспринимают детей как ещё один бизнес-проект. Отношение такое же, как к сотрудникам в компании)
Только дети уволиться не могут)
Да, забавно получилось)) Но зато система работает, дети все делают, а родители меньше нервничают - одни плюсы ))
Коммуникатор в компании — это, конечно, необычно. Может, кто-то уже пробовал такой подход дома для контроля за домашкой у детей?)))