Здравствуйте.

В редком случае операция может пройти, даже если по карте отключить услугу «Покупки в интернете». Это возможно, если организация сообщила нам неправильный тип и способ проведения покупки. Повлиять на этот процесс не можем.

Также отключение услуги не гарантирует, что деньги за подписку на стороннем сервисе не спишут.

Решение о выплате компенсации принимаем индивидуально и оставляем его на наше усмотрение.

Процедуру оспаривания проводим по правилам платежной системы. При этом делаем все, что от нас зависит для положительного результата. Сервис ответил, что списание верное и с правилами вы ознакомились при регистрации. На основе ответа мы не можем продолжить оспаривание, поэтому забрали начисление, которое делали на время решения вопроса.

В консультациях ошибок нет. Мы не говорили, что предупреждаем клиентов о возможных списаниях перед отключением услуги.

Зачислили списание на счет вашей дебетовой карты в качестве подарка.