Как давать обратную связь, чтобы к ней прислушивались, а не хотели оспорить?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и на программе MOOVE в Сколково. Сегодня даю формулу для результативной обратной связи и рассказываю про главную ошибку, из-за которой ОС часто не работает.
Важно понимать, как правильно подавать обратную связь, чтобы она была конструктивной и не вызывала конфликтов