Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня рассказываю, что делает фидбек результативным.
Как дать обратную связь, чтобы она побудила человека к действиям?
Михаил Ромашов
с 2023
Тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаю в НИУ ВШЭ и Сколково.Учу решать конфликты, вести переговоры на кейсах из практики.https://t.me/osoznannaya_km
123 подписчика
0 подписок
Как прозрачно говорить о проблемах, чтобы на вас не обижались
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня рассказываю, как не запороть свой фидбек парой лишних слов.
Как доносить свои потребности в рабочей коммуникации? Чтобы без обвинений и нытья :)
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня делюсь формулой, которая помогает результативно давать обратную связь через донесение потребностей.
Что делать, если руководитель обесценивает работу?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и на программе MOOVE в Сколково. Сегодня рассказываю, как давать обратную связь руководителю без «нытья» и обвинений.
Нюанс, который нужно учесть перед переговорами, если вы хотите договориться выгодно
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня делюсь ключевой ошибкой, которую допускают люди, вступая в переговоры.
Как давать обратную связь, чтобы к ней прислушивались, а не хотели оспорить?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и на программе MOOVE в Сколково. Сегодня даю формулу для результативной обратной связи и рассказываю про главную ошибку, из-за которой ОС часто не работает.
Почему конфликты повторяются? Учимся ставить цель в конфликте
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и Сколково. Сегодня рассказываю, как решать конфликты «раз и навсегда» с помощью постановки цели.
Как помочь собеседнику открыться и начать доверять вам?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. В статье даю 3 инструмента, которые сделают любое общение более открытым. Сможете применить уже сегодня!
4 приема против давления в переговорах
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня расскажу, что делать, если на вас давят, и почему давление — признак слабости.
«Давайте скидку или мы уходим»: что делать, когда вами манипулирует клиент
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Рассказываю, как работать с давлением заказчика на примере кейса ученицы — давний клиент грозился уйти к конкурентам.
Как люди подрывают ваш авторитет шутками и что с ними делать?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня рассказываю, где грань между безобидной шуткой и подрывом вашего авторитет. В конце даю универсальный прием для защиты от неприятных подколов.
Почему хорошие руководители не табуируют эмоции на рабочем месте?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня расскажу, почему вам и вашим подчиненным не стоит «оставлять эмоции дома», а еще дам универсальный прием для управления эмоциями собеседника.