«Ни один офис в Индии не обходится без масала-чая. Наш филиал не исключение»

Зачем Сберу офис в Индии и какими особенностями и традициями он может похвастаться.

«Ни один офис в Индии не обходится без масала-чая. Наш филиал не исключение»

Индия всегда была важным рынком сбыта для ряда наших ключевых клиентов. Первый филиал Сбера открылся в 2010 году в Нью-Дели для обслуживания нескольких крупных предприятий. За 14 лет он вырос, нарастил спектр услуг и клиентскую массу и сегодня успешно работает в индийской юрисдикции по лицензии Резервного банка Индии — аналога нашего центробанка.

Филиал — это полноценный индийский банк, подключённый к локальным системам обмена финансовыми сообщениями. Развитие банка — заслуга международной команды, основу которой составляют местные сотрудники. В отделениях Сбера в Дели и Мумбаи трудятся сотни специалистов: брокеры и отраслевики, «кредитчики» и финансисты. Благодаря их труду наш банк не только проводит взаимные платежи участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД), но и является главным проводником российского бизнеса на рынок Индии.

Сегодня индийский офис предлагает полный спектр необходимых для бизнеса продуктов — от платежей в национальных валютах и торгового финансирования до хеджирования валютных рисков и депозитов в рупиях, а также помощи компаниям из России в поиске покупателей и продавцов в Индии.

В Бангалоре, индийской «кремниевой долине», в IT-хабе Сбера рука об руку с российскими коллегами работает команда местных айтишников, которые разрабатывают собственную банковскую информсистему в соответствии с требованиями и стандартами индийского регулятора.

Кто работает в индийском филиале Сбера

Резервный банк Индии строго ограничивает количество экспатов, работающих в отделениях банков, поэтому подавляющее большинство работников в индийских отделениях банка — граждане Индии. В штате Сбера сотрудники из разных концов страны, говорящие на десятках языков: хинди, бенгальском, тамильском, маратхи и многих других; но lingua franca (основной язык коммуникации) для всех, включая россиян — это английский.

Необычная должность

Ни один индийский офис не обходится без pantry boy (буфетчика-официанта), который не только готовит напитки для сотрудников, но и создаёт атмосферу комфорта и заботы. Индийский филиал Сбера не исключение.


Наш коллега Амит — мастер приготовления лимонного чая. Рахул специализируется на холодных чаях. Ануп лучше других варит восхитительный и бодрящий масала-чай. Весь рабочий день они готовят чай на кухне или проходят по опен-спейсу, предлагая бесплатные освежающие напитки.

Подбором персонала в индийский офис занимается трансграничная кадровая команда: московские рекрутеры имеют большой опыт и экспертизу в подборе сотрудников, поэтому активно помогают их коллегам из Индии.

Филиал работает в основном с юрлицами, фокусируясь на поддержке российско-индийской торговли и инвестиций. Часть сотрудников развивают корпоративный банкинг (налоговики, бухгалтеры, операционисты, клиентские менеджеры, HR, немного PR и маркетинга). Другая часть — IT-специалисты (backend- и frontend-разработчики, финтех-специалисты и другие).

«Ни один офис в Индии не обходится без масала-чая. Наш филиал не исключение»

Международный обмен

Большое впечатление на индийских сотрудников Сбера производят командировки в Россию. По общему мнению, посещение офиса в Москве и наблюдение за работой отделений по всей стране позволяет им осознать, частью какой большой команды они стали.

Менеджеры индийских офисов прилетают в Москву на стажировку или для обмена опытом, а иногда поездка — поощрение за отличную работу. Сотрудники из России также часто ездят в командировки в Дели, особенно на этапе внедрения новых решений.

«Ни один офис в Индии не обходится без масала-чая. Наш филиал не исключение»

В мае, например, делегация индийского филиала приезжала в Москву: специально для них СберУниверситет провёл первые курсы на английском языке (среди курсов университета также можно найти программу обучения по выстраиванию отношений с Индией), а российские коллеги провели экскурсию по главному офису Сбера и Центру робототехники.

Особенности межкультурного бизнеса

«Как семья?» — не тот вопрос, который ожидаешь услышать на первой деловой встрече. Но для индийских бизнесменов проявить интерес к частной жизни партнёра считается хорошим тоном, а выстраивание личных отношений зачастую важнее деловых.


Большое значение имеют возраст и должность человека. В этой стране уважают старших и почитают авторитеты. Молодым руководителям 25−35 лет здесь непросто: в представлении индийцев, руководитель должен быть в возрасте.
«Ни один офис в Индии не обходится без масала-чая. Наш филиал не исключение»

Если тебя тоже челленджат смелые задачи, ты всегда мечтал о по-настоящему дальних необычных командировках, а читая статью, захотел масала-чай — нам по пути! Прямо сейчас в команде развития индийского направления открыто сразу несколько вакансий разных профилей: дизайн, бизнес-аналитика, продакт-менеджмент, разработка и многие другие.

Пиши заветное слово «Индия» в строке поиска нашего карьерного портала и пакуй чемоданы!

1717
21 комментарий

Надеюсь там готовят чай как показывают в тик токе

12
Ответить

Картинка прям слабительная

3
Ответить

" Пиши заветное слово «Индия» в строке поиска нашего карьерного портала и пакуй чемоданы!"

Тебя ждет грязная, вонючая дыра (а если ты девушка , то еще и очень опасная).

5
Ответить

А ещё вечные фрики со стритфудом, орущие "ван доларь, ван доларь!"

1
Ответить

Классика

1
Ответить

Вот это ещё нравится

Ответить

Подходит сын к папе и спрашивает :
- Пааап... а что такое "филиал" ?
Папа молча отводит сына в туалет и указывая пальцем на гальюн задаёт встречный вопрос :
- Это что ?
- Гальюн.
- А рядом что стоит ?
- Горшок.
- Правильно. Так вот горшок и есть филиал гальюна. )

4
Ответить