«Ни один офис в Индии не обходится без масала-чая. Наш филиал не исключение»

Зачем Сберу офис в Индии и какими особенностями и традициями он может похвастаться.

Индия всегда была важным рынком сбыта для ряда наших ключевых клиентов. Первый филиал Сбера открылся в 2010 году в Нью-Дели для обслуживания нескольких крупных предприятий. За 14 лет он вырос, нарастил спектр услуг и клиентскую массу и сегодня успешно работает в индийской юрисдикции по лицензии Резервного банка Индии — аналога нашего центробанка.

Филиал — это полноценный индийский банк, подключённый к локальным системам обмена финансовыми сообщениями. Развитие банка — заслуга международной команды, основу которой составляют местные сотрудники. В отделениях Сбера в Дели и Мумбаи трудятся сотни специалистов: брокеры и отраслевики, «кредитчики» и финансисты. Благодаря их труду наш банк не только проводит взаимные платежи участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД), но и является главным проводником российского бизнеса на рынок Индии.

В Бангалоре, индийской «кремниевой долине», в IT-хабе Сбера рука об руку с российскими коллегами работает команда местных айтишников, которые разрабатывают собственную банковскую информсистему в соответствии с требованиями и стандартами индийского регулятора.

Резервный банк Индии строго ограничивает количество экспатов, работающих в отделениях банков, поэтому подавляющее большинство работников в индийских отделениях банка — граждане Индии. В штате Сбера сотрудники из разных концов страны, говорящие на десятках языков: хинди, бенгальском, тамильском, маратхи и многих других; но lingua franca (основной язык коммуникации) для всех, включая россиян — это английский.

Подбором персонала в индийский офис занимается трансграничная кадровая команда: московские рекрутеры имеют большой опыт и экспертизу в подборе сотрудников, поэтому активно помогают их коллегам из Индии.

Филиал работает в основном с юрлицами, фокусируясь на поддержке российско-индийской торговли и инвестиций. Часть сотрудников развивают корпоративный банкинг (налоговики, бухгалтеры, операционисты, клиентские менеджеры, HR, немного PR и маркетинга). Другая часть — IT-специалисты (backend- и frontend-разработчики, финтех-специалисты и другие).

Большое впечатление на индийских сотрудников Сбера производят командировки в Россию. По общему мнению, посещение офиса в Москве и наблюдение за работой отделений по всей стране позволяет им осознать, частью какой большой команды они стали.

Менеджеры индийских офисов прилетают в Москву на стажировку или для обмена опытом, а иногда поездка — поощрение за отличную работу. Сотрудники из России также часто ездят в командировки в Дели, особенно на этапе внедрения новых решений.

В мае, например, делегация индийского филиала приезжала в Москву: специально для них СберУниверситет провёл первые курсы на английском языке (среди курсов университета также можно найти программу обучения по выстраиванию отношений с Индией), а российские коллеги провели экскурсию по главному офису Сбера и Центру робототехники.

Если тебя тоже челленджат смелые задачи, ты всегда мечтал о по-настоящему дальних необычных командировках, а читая статью, захотел масала-чай — нам по пути! Прямо сейчас в команде развития индийского направления открыто сразу несколько вакансий разных профилей: дизайн, бизнес-аналитика, продакт-менеджмент, разработка и многие другие.

Пиши заветное слово «Индия» в строке поиска нашего карьерного портала и пакуй чемоданы!