Успеть всё: как распределить поток заявок между сотрудниками

Скорость решения заявок напрямую влияет на качество работы компании и удовлетворенность клиента. Чем раньше запрос будет доставлен нужному сотруднику техподдержки, тем скорее она будет взята в работу и, соответственно, решена. В статье расскажу о самых важных правилах разделения потока заявок между сотрудниками поддержки. А также покажу реальные ке…

Успеть всё: как распределить поток заявок между сотрудниками
1313

Ну для меня тут самый хороший вариант это автоматизация, согласитесь превосходит все остальное?)

Ответить

Конечно :) Но в любом случае и в автоматизации лучше придерживаться правил, чтобы все работало как надо

Ответить