Как негативные отзывы на картах влияют на продажи: исследование сервиса Rookee
В 2020 году специалисты сервиса Rookee провели комплексное исследование влияния деловой репутации компании на картографических сервисах на прибыльность бизнеса. Опрос и анализ 2489 представителей бизнеса показал явную корреляцию между отзывами в интернете и показателем продаж.
Отзывы важны, да, но не всегда они решают изначальную задачу. И я не рискнул бы поехать в ресторан с одними отрицательными...