Сделала специальный документ и разослала всем сотрудникам. Считаю, что этот инструмент должен быть у каждого руководителя

Новым коллегам вливаться в коллектив некомфортно и стрессово, нужно время, чтобы найти общий язык, и я придумала решение, как ускорить этот процесс.

Сделала специальный документ и разослала всем сотрудникам. Считаю, что этот инструмент должен быть у каждого руководителя

С 2020 года вместе с мужем мы развиваем компанию «Белый Код», об этом подробно рассказывала в статье. В компании становится все больше крутых специалистов, и с каждым нужно найти общий язык. Чтобы этот процесс проходил для новых сотрудников и для меня быстро и легко, я создала инструкцию к себе, где описала: принципы, регулярную работу, обратную связь и встречи. Ниже расскажу о каждом подробнее.

ПРИНЦИПЫ

  1. Уважение к работе команды: ценим время и личные границы друг друга.
  2. Избегаем обесценивания результатов работы коллег.
  3. Дружелюбное общение.

РЕГУЛЯРНАЯ РАБОТА

  1. Я смотрю на рабочие задачи широко, держу в голове ключевые цели, которые мы для себя определяем и к которым методично идем. Рассчитываю, что команда самостоятельно декомпозирует цели до задач.
  2. Мне важны промежуточные результаты, которые команда фиксирует самостоятельно. Для меня это показатель того, что команда понимает, где она находится и какой дальнейший шаг на пути к цели.
  3. Если вы сталкиваетесь со сложностью – я рядом и готова подключиться к решению, но вам важно об этом сказать. Самый быстрый способ сказать о проблеме – поставить встречу в календарь или написать в Телеграме, заранее описать проблему, предложить способ решения и задать вопрос.
  4. Приветствую нестандартные и смелые подходы в решении задач. Жду конструктивного диалога внутри команды. А ещё, что вы будете с уважением относиться к работе друг друга, на встречах общаться в позитивном ключе, предлагая к обсуждению конкретные варианты.
  5. Если вы видите, что в работе коллеги можно сделать что-то более эффективно или ваш опыт подсказывает, что можно что-то улучшить – выйдите на диалог и поделитесь с коллегами вашим видением (только будьте уважительны и не обесценивайте работу коллеги).
  6. Я быстро начинаю доверять команде и делегировать решение, поэтому важно сигнализировать мне, если объём задач большой и вам нужна поддержка.
  7. Я часто прихожу с новыми идеями, которые, как мне кажется, должны совершить прорыв в нашей работе, поэтому благодарна, когда вы опускаете меня на землю и лишний раз напоминаете о ближайших задачах и ограниченности ресурсов.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

  1. Я человек достаточно прямолинейный и быстрый, поэтому обратную связь по рабочим вопросам стараюсь давать в моменте. Иногда обратная связь может не учитывать всю картину. Если вы это заметили, не стесняйтесь обратить мое внимание на это.
  2. Я стараюсь поддерживать комфортное позитивное общение, если вы заметили, что я уделяю мало времени на встречи или долго отвечаю на сообщение, все в порядке, значит, у меня завал по задачам, с вами все ок.
  3. Я стараюсь мягко давать обратную связь, но бывают моменты, когда результат не соответствует или в рабочих вопросах нужно внести корректировки – не воспринимайте обратную связь, как оценку вашей личности. Вы все уникальны и прекрасны! В рабочем режиме мы обсуждаем только ваши подходы и решения, которые привели к нежелательной ситуации.
  4. Если вы хотите дать мне обратную связь по рабочим вопросам, прошу вас подготовить не только проблематику, но и предложения по решению, иначе это получится неуправляемый эмоциональный диалог, от которого будет всем не комфортно.

ВСТРЕЧИ

  1. Я не могу всю информацию держать в голове, поэтому активно пользуюсь календарем, где фиксирую встречи, на которых я должна обязательно быть. Если вы видите, что встреча потеряла свою актуальность – удалите ее из календаря и укажите причину.
  2. Я внимательно отношусь ко времени начала встречи, знаю, что могу опаздывать, но всегда предупреждаю, прошу и вас делать также – предупреждать о том, что задержитесь.
  3. Залог позитивной и результативной встречи – подготовка! Поэтому не поленитесь подготовиться к встречам, это показывает мне, что вы серьезно настроены на работу.

Как вы думаете, такая инструкция упростит работу с новыми сотрудниками? Если бы создавали свою, какие пункты добавили?

66
4 комментария

Какие-то моменты может быть и полезны, но в целом много очевидных вещей. Неужели кто-то ещё приходит без решений, а просто приносит проблемы?

1
Ответить

К сожалению, да, приходят без решений. Я в таком случае всегда спрашиваю: «что предлагаешь?», помогает 🙂

3
Ответить

Люди бывают разные, и то, что может нам казаться очевидным, для других таким не является. Поэтому расписаны даже очевидные вещи, которые помогут избежать недопониманий.

2
Ответить

Правила нужны!Самого иногда заносит в силу характера, но Сергей и Анна всегда терпеливо мне объясняют пока я не успокоюсь и не попробую решить проблему с холодной головой))

1
Ответить