Сделала специальный документ и разослала всем сотрудникам. Считаю, что этот инструмент должен быть у каждого руководителя
Новым коллегам вливаться в коллектив некомфортно и стрессово, нужно время, чтобы найти общий язык, и я придумала решение, как ускорить этот процесс.
С 2020 года вместе с мужем мы развиваем компанию «Белый Код», об этом подробно рассказывала в статье. В компании становится все больше крутых специалистов, и с каждым нужно найти общий язык. Чтобы этот процесс проходил для новых сотрудников и для меня быстро и легко, я создала инструкцию к себе, где описала: принципы, регулярную работу, обратную связь и встречи. Ниже расскажу о каждом подробнее.
ПРИНЦИПЫ
- Уважение к работе команды: ценим время и личные границы друг друга.
- Избегаем обесценивания результатов работы коллег.
- Дружелюбное общение.
РЕГУЛЯРНАЯ РАБОТА
- Я смотрю на рабочие задачи широко, держу в голове ключевые цели, которые мы для себя определяем и к которым методично идем. Рассчитываю, что команда самостоятельно декомпозирует цели до задач.
- Мне важны промежуточные результаты, которые команда фиксирует самостоятельно. Для меня это показатель того, что команда понимает, где она находится и какой дальнейший шаг на пути к цели.
- Если вы сталкиваетесь со сложностью – я рядом и готова подключиться к решению, но вам важно об этом сказать. Самый быстрый способ сказать о проблеме – поставить встречу в календарь или написать в Телеграме, заранее описать проблему, предложить способ решения и задать вопрос.
- Приветствую нестандартные и смелые подходы в решении задач. Жду конструктивного диалога внутри команды. А ещё, что вы будете с уважением относиться к работе друг друга, на встречах общаться в позитивном ключе, предлагая к обсуждению конкретные варианты.
- Если вы видите, что в работе коллеги можно сделать что-то более эффективно или ваш опыт подсказывает, что можно что-то улучшить – выйдите на диалог и поделитесь с коллегами вашим видением (только будьте уважительны и не обесценивайте работу коллеги).
- Я быстро начинаю доверять команде и делегировать решение, поэтому важно сигнализировать мне, если объём задач большой и вам нужна поддержка.
- Я часто прихожу с новыми идеями, которые, как мне кажется, должны совершить прорыв в нашей работе, поэтому благодарна, когда вы опускаете меня на землю и лишний раз напоминаете о ближайших задачах и ограниченности ресурсов.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- Я человек достаточно прямолинейный и быстрый, поэтому обратную связь по рабочим вопросам стараюсь давать в моменте. Иногда обратная связь может не учитывать всю картину. Если вы это заметили, не стесняйтесь обратить мое внимание на это.
- Я стараюсь поддерживать комфортное позитивное общение, если вы заметили, что я уделяю мало времени на встречи или долго отвечаю на сообщение, все в порядке, значит, у меня завал по задачам, с вами все ок.
- Я стараюсь мягко давать обратную связь, но бывают моменты, когда результат не соответствует или в рабочих вопросах нужно внести корректировки – не воспринимайте обратную связь, как оценку вашей личности. Вы все уникальны и прекрасны! В рабочем режиме мы обсуждаем только ваши подходы и решения, которые привели к нежелательной ситуации.
- Если вы хотите дать мне обратную связь по рабочим вопросам, прошу вас подготовить не только проблематику, но и предложения по решению, иначе это получится неуправляемый эмоциональный диалог, от которого будет всем не комфортно.
ВСТРЕЧИ
- Я не могу всю информацию держать в голове, поэтому активно пользуюсь календарем, где фиксирую встречи, на которых я должна обязательно быть. Если вы видите, что встреча потеряла свою актуальность – удалите ее из календаря и укажите причину.
- Я внимательно отношусь ко времени начала встречи, знаю, что могу опаздывать, но всегда предупреждаю, прошу и вас делать также – предупреждать о том, что задержитесь.
- Залог позитивной и результативной встречи – подготовка! Поэтому не поленитесь подготовиться к встречам, это показывает мне, что вы серьезно настроены на работу.
Как вы думаете, такая инструкция упростит работу с новыми сотрудниками? Если бы создавали свою, какие пункты добавили?
Какие-то моменты может быть и полезны, но в целом много очевидных вещей. Неужели кто-то ещё приходит без решений, а просто приносит проблемы?
К сожалению, да, приходят без решений. Я в таком случае всегда спрашиваю: «что предлагаешь?», помогает 🙂
Люди бывают разные, и то, что может нам казаться очевидным, для других таким не является. Поэтому расписаны даже очевидные вещи, которые помогут избежать недопониманий.
Правила нужны!Самого иногда заносит в силу характера, но Сергей и Анна всегда терпеливо мне объясняют пока я не успокоюсь и не попробую решить проблему с холодной головой))