Будни патентного бюро. Как мы теряем клиентов из-за проблем с мессенджерами

Обычно я как исполнительный директор занимаюсь организационными задачами, планированием работы бюро и финансовыми вопросами. В блоге пишу о том, как предпринимателям защитить бизнес, и делюсь кейсами. А сегодня — немного внутренних процессов и боли. 28 июня у нас перестал работать Whatsapp. Во что это вылилось, и как мы разбираемся с последствиями?

Будни патентного бюро. Как мы теряем клиентов из-за проблем с мессенджерами
2929

Важно предусмотреть альтернативные каналы связи и иметь план действий на случай непредвиденных ситуаций. Это поможет минимизировать потери и сохранить доверие клиентов

1