Как Альфа-Банк улучшил клиентский сервис, упростив работу сотрудникам

Делимся кейсом с перезапуском внутренней базы знаний.

Как Альфа-Банк улучшил клиентский сервис, упростив работу сотрудникам
131131
1717
11
11

Без такой базы я вообще не знаю как можно работать) Когда столько информации, сотрудник конечно все не запомнит. Так что круто, что на это большой фокус внимания идет

6