Ситилинк отказывает в возврате ошибочного товара
Приобрёл вытяжку стоимостью 77000. Заказывал через Мегамаркет, вытяжка пришла другой модели. Написал в Мегамаркет, сказали везите в Ситилинк. Привёз- менеджер по гарантии отказал в возврате, ссылаясь на притертости в нижней части, вытяжку даже из коробки не доставал.В чеке другая модель вытяжки, по факту привезли другую. Буду писать досудебную прет…
Добрый день!
Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация!
Ранее вы обратились в отдел гарантии для возврата товара надлежащего качества, по результатам проверки было выявлено, что товар не соответствовал условиям возврата и сотрудник был вынужден отказать вам.
На товаре присутствуют следы использования и в связи с этим мы не можем удовлетворить ваше требование.
Раз уж вы сотрудник ситилинка, хотелось бы узнать как мне получить бонусы спасибо от мегамаркета, которые списались потому что в вашем магазине кто-то решил пометить в системе мегамаркета обмен неисправного товара на исправный, как возврат? В итоге товар у меня, а бонусов всё нет уже 8 месяцев!