Ситилинк отказывает в возврате ошибочного товара
Приобрёл вытяжку стоимостью 77000. Заказывал через Мегамаркет, вытяжка пришла другой модели. Написал в Мегамаркет, сказали везите в Ситилинк. Привёз- менеджер по гарантии отказал в возврате, ссылаясь на притертости в нижней части, вытяжку даже из коробки не доставал.В чеке другая модель вытяжки, по факту привезли другую. Буду писать досудебную претензию.
"Мегамаркет
@Ситилинк
@Мегамаркет
Свяжитесь для урегулирования
Георгий менеджер по гарантии отказал в возврате
Из за вот этих притертостей
Чек о покупке
Подтверждение @Мегамаркета что карточка товара ошибочная оказывается
Есть подозрение что вилка розетки оставила такие следы
Отказ в возврате от @Ситилинк
Здравствуйте, Павел! Написали вам в личные сообщения.
Ответил вам в лс и предоставил всю, интересующую вас информацию
Ты когда получал не видел что ли?
Смотря что ? Потёртости снизу вытяжки, она в упаковке
Уважаемый покупатель, добрый день!
Мы сожалеем что произошла такая ситуация.
Нам важно разобраться в произошедшем.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа либо номер обращения которое вы ранее составляли на площадке МегаМаркет.
С уважением, ООО "Ситилинк"
CCS-7786984
Добрый день!
Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация!
Ранее вы обратились в отдел гарантии для возврата товара надлежащего качества, по результатам проверки было выявлено, что товар не соответствовал условиям возврата и сотрудник был вынужден отказать вам.
На товаре присутствуют следы использования и в связи с этим мы не можем удовлетворить ваше требование.