Обратная связь: о чем и как спрашивать сотрудников
Как использовать обратную связь не только для развития, но и для вдохновения, поддержки и выстраивания открытых доверительных отношений?
Как использовать обратную связь не только для развития, но и для вдохновения, поддержки и выстраивания открытых доверительных отношений?
А почему SARA, а не Кюблер-Росс?
Отрицание
Гнев
Торг
Депрессия
Принятие
SARA проще для восприятия Ну и депрессия при обратной связи все-таки не всегда бывает. Кюблер-Росс скорее про принятие событий, а не про обратную связь: при потере работы, при смерти близкого, при переходе на самоизоляцию из-за пандемии) Элизабет изначально писала о переживании утраты/горя. Обратная связь=горе не совсем норма.