Мегафон вводит клиентов в заблуждение и покрывает сотрудников.

При оформлении сим-карты сотрудник сообщает клиенту, что сим-карта стоит 350 руб., а 250 руб. у вас уже будет на счету.
Только как оказалось не на лицевом счету, к которому привязан номер, а на каком-то "особом".

Я оформил у них 22 номера, в 3 этапа в январе, марте и апреле. Ни один из 3 сотрудников не сообщил, что средства на счету имеют особый статус и не принадлежат клиенту.

Изначально сообщил первому сотруднику, что планирую объединять сим-карты в один счет с основным номером, чтобы использовать излишки на основном счету. Но как оказалось, при объединении я потеряю доступ к этим "особым" средствам. Т.е. я не могу произвести объединение, пока не потрачу эти средства, либо должен их подарить Мегафону. Как и отказаться от сим-карт и забрать средства не могу.

На днях оформил отказ от услуг с переносом средств на основной на 5 номерах, сотрудник уверил меня что средства перенесутся через 10 дней. Пошел оформлять еще часть номеров, там вся эта схема выяснилась - сотрудник сказал, что средства не перенесутся. И опять же первый сотрудник ничего не сообщил о том что средства просто "сгорят".

Также Мегафон отказывается предоставить имена сотрудников, которые оформляли мне сим-карты, чтобы я мог подать на них заявления. При этом для сотрудников Мегафона нормальная практика не носить бейджи.

Мегафоном выстроена система обмана клиентов и покрывательства сотрудников.

В итоге на их "особых" счетах у меня зависло больше 4000 руб., которыми я не могу воспользоваться.