Порча статистики неадкватными покупателями или как поддержка Авито плюет на продавцов

Был продан ПК еще в декабре 2023. Сегодня мне пришел на него отзыв о том, что я, якобы, указал неверного производителя материнской платы.

Отзыв написан спустя 9 месяцев после покупки. Перед покупкой полный осмотр и проверки, естественно, были. Покупатель, с его же слов, был полностью доволен компьютером все это время пока в один прекрасный день не обнаружил у себя ОЕМ материнскую плату, о чем было указано в описании (скриншоты прикрепляю) и затаив на меня обиду написал отзыв на 1 звезду. Поддержке авито на все доказательства и доводы откровенно все равно. Работать и разбираться в ситуации никто не хочет.

Фактически установлена материнская плата с названием RDW. Один завод выпускает материнские платы для asrock, rdw, dexp и ardor. На момент продажи компьютера я об этом не знал и видя материнскую плату 1 в 1 и абсолютно точно совпадающую с асрок б450м про4 написал просто: «оем asrock» в описании. Все компоненты абсолютно точно, 1 в 1, совпадают с асроковской платой без исключений, но покупателя никакие доводы не убедили и отзыв остался висеть, просто портя статистику на ровном месте.

Для кого-то это может показаться мелочью, но я очень часто и очень много продаю на авито, плачу деньги за размещение объявлений, за авито-доставку и продвижение этому сервису, но поддержка работать и хоть немного вникнуть в ситуацию все равно не желает, ведь можно просто отказать без объяснения причин.

Все скриншоты ниже в комментарии прикрепляю